เมื่อการยิงโฆษณาคือทางลัดสู่สายตาผู้คน
สมมติว่าเธอเพิ่งเปิดร้านขนมเค้กออนไลน์ใหม่ ๆ สด ๆ ร้อน ๆ แล้วอยากให้คนรู้จักเร็วที่สุด การยิงแอด (Paid Advertising) หรือการซื้อโฆษณาบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น Facebook, Google, Instagram ก็เหมือนกับการที่เราไปเช่าพื้นที่หน้าร้านที่คนพลุกพล่านที่สุดในห้างสรรพสินค้า มันทำให้คนเห็นร้านเราทันที ได้ลูกค้าใหม่ ๆ แบบรวดเร็วทันใจ ตอบโจทย์มาก ๆ สำหรับการสร้างการรับรู้ในระยะแรก หรือเวลาที่เรามีโปรโมชันพิเศษที่ต้องการสื่อสารออกไปอย่างเร่งด่วน
แต่ข้อเสียที่มาคู่กันก็คือ ค่าใช้จ่าย ยิ่งเราอยากให้คนเห็นเยอะ ยิ่งต้องจ่ายเยอะ และเมื่อไหร่ที่เราหยุดจ่ายเงิน โฆษณาก็จะหยุดแสดง ลูกค้าก็อาจจะหายไปทันที นั่นหมายความว่า ถ้าเรามีงบประมาณจำกัด หรือต้องการผลลัพธ์ที่ยั่งยืน การพึ่งพาแค่การยิงแอดอย่างเดียวอาจจะไม่ใช่คำตอบที่ดีที่สุดในระยะยาว เปรียบเหมือนกับการที่เราต่อท่อน้ำตรงจากบ่อน้ำสาธารณะมายังบ้านเรา ตราบใดที่เรายังเปิดก๊อกน้ำ น้ำก็ไหลมา แต่ถ้าเราปิดก๊อก น้ำก็หยุดไหลทันที
SEO เพื่อนซี้ที่จริงใจ สร้างความน่าเชื่อถือแบบยั่งยืน
ทีนี้มาดูฝั่ง SEO (Search Engine Optimization) กันบ้าง การทำ SEO ก็เหมือนกับการที่เราสร้างบ่อน้ำส่วนตัวอยู่ในบ้านตัวเอง มันอาจจะต้องใช้เวลาในการขุด ใช้แรงงานในการสร้าง แต่เมื่อบ่อน้ำของเราขุดเสร็จและมีน้ำผุดขึ้นมาแล้ว เราก็จะมีแหล่งน้ำใช้ได้ตลอดไปโดยไม่ต้องพึ่งพาน้ำจากที่อื่นอีกต่อไป
การทำ SEO คือการปรับแต่งเว็บไซต์ของเราให้ติดอันดับต้น ๆ ในผลการค้นหาของ Google หรือ Search Engine อื่น ๆ เมื่อลูกค้าค้นหาคำที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของเรา ข้อดีคือเมื่อเว็บไซต์ของเราติดอันดับแล้ว ลูกค้าจะเข้าถึงเราได้ฟรี ๆ ไม่ต้องเสียค่าโฆษณา และที่สำคัญคือ ความน่าเชื่อถือ ลูกค้ามักจะเชื่อถือเว็บไซต์ที่ติดอันดับต้น ๆ มากกว่าเว็บไซต์ที่ยิงโฆษณา เพราะนั่นหมายความว่า Google มองว่าเว็บไซต์ของเรามีคุณภาพและเกี่ยวข้องกับสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาจริง ๆ
แน่นอนว่าการทำ SEO ต้องใช้เวลาและความสม่ำเสมอในการสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่มีคุณภาพ ปรับปรุงโครงสร้างเว็บไซต์ รวมถึงการสร้างลิงก์จากเว็บไซต์อื่น ๆ (Backlinks) เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับเว็บไซต์ของเรา แต่ผลลัพธ์ที่ได้กลับมานั้นคุ้มค่ามหาศาล เพราะเมื่อเว็บไซต์ของเราแข็งแรงแล้ว มันจะสร้าง Traffic (จำนวนผู้เข้าชม) และยอดขายได้อย่างต่อเนื่องในระยะยาว
ถ้าเธออยากได้เว็บไซต์ที่สร้างผลลัพธ์ระยะยาวจริง ๆ การเลือกบริษัทรับทำเว็บไซต์ที่เชี่ยวชาญด้าน SEO คือกุญแจสำคัญ เพราะเขาจะช่วยวางโครงสร้างเว็บไซต์ให้เป็นมิตรกับ Search Engine ตั้งแต่เริ่มต้น และช่วยวางแผนกลยุทธ์การทำคอนเทนต์ที่จะทำให้เว็บไซต์ของเธอติดอันดับอย่างยั่งยืน
ปัจจัยอื่น ๆ ที่ช่วยให้ธุรกิจเติบโต
บางทีเราก็โฟกัสแค่การตลาดออนไลน์จนลืมไปว่ายังมีปัจจัยอื่น ๆ อีกนะที่สำคัญไม่แพ้กัน เช่น:
- คุณภาพสินค้าและบริการ: ไม่ว่าเราจะยิงแอดเก่งแค่ไหน หรือติด SEO ได้อันดับหนึ่ง แต่ถ้าสินค้าหรือบริการของเราไม่ดีจริง ลูกค้าก็ไม่กลับมาซื้อซ้ำหรอก จริงไหม? การรักษามาตรฐานและพัฒนาสินค้าอยู่เสมอคือหัวใจสำคัญของการทำธุรกิจ
- การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า: ลูกค้าที่ประทับใจบริการของเรา มักจะกลับมาซื้อซ้ำและบอกต่อ ถือเป็นการตลาดแบบปากต่อปากที่มีพลังมาก ๆ การดูแลลูกค้าให้ดี ตอบคำถามอย่างรวดเร็วและใส่ใจ สร้าง Loyalty Program หรือมีกิจกรรมคืนกำไรให้ลูกค้า ก็เป็นวิธีสร้างความผูกพันที่ดีเยี่ยม
- การปรับตัวตามเทรนด์: โลกธุรกิจหมุนเร็วมาก ๆ เทรนด์ใหม่ ๆ เกิดขึ้นตลอดเวลา การที่เราสามารถปรับตัวตามเทคโนโลยีใหม่ ๆ พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป หรือแม้กระทั่งความสนใจของลูกค้า จะช่วยให้ธุรกิจของเราไม่ล้าสมัยและยังคงเป็นที่ต้องการอยู่เสมอ
การจะเลือก บริษัทรับทำเว็บไซต์ ให้กับธุรกิจของเรา ก็ต้องมองให้ครบทุกมิตินะ ไม่ใช่แค่เรื่องดีไซน์สวย ๆ อย่างเดียว แต่ต้องดูว่าเขามีความเข้าใจในธุรกิจของเรามากแค่ไหน และสามารถให้คำแนะนำที่ครอบคลุมทั้งเรื่องเทคนิคและการตลาดได้หรือเปล่า
บทสรุปของสงคราม ใครคือผู้ชนะที่แท้จริง?
ถ้าถามว่าใครมีโอกาสเติบโตอย่างยั่งยืนกว่ากัน ระหว่างแบรนด์ที่ยิงแอด กับ แบรนด์ที่ติด SEO คำตอบคือ แบรนด์ที่ทำควบคู่กันไปอย่างสมดุล แต่ถ้าต้องเลือกเพียงหนึ่งเดียว และมองในระยะยาว ฉันจะบอกว่า แบรนด์ที่ให้ความสำคัญกับการทำ SEO มีโอกาสเติบโตอย่างยั่งยืนกว่า เพราะมันคือการสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งให้กับธุรกิจของเรา
การยิงแอดก็เหมือนกับการรดน้ำต้นกล้าเพื่อให้มันโตเร็ว ๆ แต่การทำ SEO คือการสร้างดินที่ดี ปลูกต้นไม้ที่แข็งแรง ให้รากมันหยั่งลึก ซึ่งจะทำให้ต้นไม้ของเราเติบโตได้อย่างมั่นคง และสามารถต้านทานพายุฝนได้ดีกว่าในระยะยาว
ดังนั้น ถ้าเธออยากให้ธุรกิจเติบโตแบบยั่งยืน อย่าลืมหาบริษัทรับทำเว็บไซต์ที่เข้าใจเรื่อง SEO อย่างลึกซึ้ง และพร้อมที่จะเป็นพาร์ทเนอร์ระยะยาวในการสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งให้กับธุรกิจของเธอ ไม่ใช่แค่สร้างเว็บไซต์สวย ๆ แล้วจบกันไปนะ!
