ลูกค้าจะเจอแบรนด์คุณจากที่ไหน ถ้าไม่มีเว็บไซต์?

ลองนึกภาพตามนะคะ สมมติว่าคุณกำลังมองหาเค้กวันเกิดอร่อยๆ สักก้อน คุณจะทำยังไงคะ? แน่นอนว่าคุณก็คงจะค้นหาใน Google ด้วยคำว่า "เค้กวันเกิด อร่อย" หรือ "ร้านเค้กใกล้ฉัน" ใช่ไหมคะ? แล้วถ้าแบรนด์เค้กของคุณไม่มีเว็บไซต์เลย คุณคิดว่าลูกค้าจะเจอคุณได้จากช่องทางไหนบ้างล่ะคะ?

• Social Media: ใช่ค่ะ โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางที่ดีในการสร้างการรับรู้ แต่ลูกค้าที่ตั้งใจจะซื้อจริงๆ มักจะต้องการข้อมูลที่ครบถ้วนกว่าแค่โพสต์ในเฟซบุ๊กหรือไอจี พวกเขาอยากเห็นเมนูทั้งหมด ราคา โปรโมชั่น ช่องทางการติดต่อ หรือแม้กระทั่งรีวิวจากลูกค้าคนอื่นๆ ซึ่งสิ่งเหล่านี้ เว็บไซต์ทำได้ดีกว่าและเป็นระเบียบกว่ามากค่ะ
• Word of Mouth (การบอกต่อ): การบอกต่อปากต่อปากเป็นสิ่งที่ดีและมีพลังมากก็จริงค่ะ แต่ในยุคดิจิทัล การบอกต่อมักจะมาพร้อมกับการค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมบนอินเทอร์เน็ต ถ้าลูกค้าได้ยินชื่อแบรนด์ของคุณมาแล้ว แต่หาข้อมูลเพิ่มเติมไม่ได้ พวกเขาก็อาจจะเปลี่ยนใจไปหาคู่แข่งที่มีข้อมูลพร้อมกว่าได้ง่ายๆ เลยค่ะ
• Offline Marketing: การตลาดแบบออฟไลน์ เช่น ใบปลิว โบรชัวร์ หรือการออกบูธ ยังคงมีความสำคัญค่ะ แต่หลังจากที่ลูกค้าได้เห็นข้อมูลออฟไลน์แล้ว สิ่งที่พวกเขาจะทำต่อคืออะไรคะ? ก็คือการค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมบนโลกออนไลน์นั่นแหละค่ะ ถ้าไม่มีเว็บไซต์รองรับ ลูกค้าก็จะขาดช่องทางในการเข้าถึงข้อมูลเพิ่มเติมที่ครบถ้วนและทันสมัย

รับทำเว็บไซต์ ถือเป็นการลงทุนที่คุ้มค่ามากๆ สำหรับธุรกิจในยุคปัจจุบัน เพราะมันคือประตูบานแรกที่จะเปิดโอกาสให้ลูกค้าเข้ามาทำความรู้จักกับแบรนด์ของคุณค่ะ

การแข่งขันบน Google สนามรบที่ต้องมีอาวุธครบมือ

Google เป็นเหมือนสมรภูมิรบขนาดใหญ่ค่ะ ไม่ว่าคุณจะขายอะไร ทำธุรกิจอะไร คู่แข่งของคุณก็อยู่ที่นั่นเต็มไปหมด แล้วคุณคิดว่าใครจะได้เปรียบในสงครามครั้งนี้ล่ะคะ? แน่นอนว่าคือคนที่ "ถูกพบเห็น" มากที่สุดไงคะ

ลองมาดูตัวอย่างการค้นหาที่เรามักจะเห็นกันบ่อยๆ นะคะ

• ค้นหาแบบเจาะจงสินค้า/บริการ: "รองเท้าผ้าใบสีขาว" "โรงแรมเขาใหญ่" "รับทำเว็บไซต์ ราคาถูก"
• ค้นหาแบบมีปัญหาแล้วต้องการทางออก: "วิธีแก้ปัญหาสิว" "อาหารลดน้ำหนัก" "ช่างประปาฉุกเฉิน"
• ค้นหาเพื่อเปรียบเทียบ: "iPhone 15 vs Samsung S24" "ประกันรถยนต์ชั้น 1 ที่ไหนดี"

ถ้าลูกค้าค้นหาด้วยคำเหล่านี้ แล้วเว็บไซต์ของคุณไม่ปรากฏในหน้าแรกๆ ของ Google โอกาสที่คุณจะถูกพบก็แทบจะไม่มีเลยค่ะ

การแข่งขันบน Google ไม่ใช่แค่การมีเว็บไซต์ แต่คือการมีเว็บไซต์ที่ "ดีพอ" ที่จะปรากฏในการค้นหาของลูกค้า นั่นหมายถึงการทำ SEO (Search Engine Optimization) หรือการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับต้นๆ ของ Google นั่นเองค่ะ ซึ่งรวมไปถึงการมีเนื้อหาที่มีคุณภาพ การใช้ Keyword ที่เกี่ยวข้อง การออกแบบเว็บไซต์ที่ใช้งานง่าย และการมีความเร็วในการโหลดที่รวดเร็ว การ รับทำเว็บไซต์ ที่ดีจึงต้องคำนึงถึงปัจจัยเหล่านี้ด้วย

โลกออนไลน์คือโอกาส ไม่ใช่ทางเลือก

ในยุคที่อินเทอร์เน็ตเข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันของเราขนาดนี้ การมีเว็บไซต์ไม่ใช่แค่การตามกระแส แต่คือการลงทุนที่สำคัญสำหรับธุรกิจทุกขนาด ไม่ว่าคุณจะขายสินค้า ทำบริการ หรือให้ข้อมูล การมีเว็บไซต์คือการสร้างตัวตนที่แข็งแกร่งบนโลกออนไลน์ค่ะ

ถ้าไม่มีเว็บไซต์ แบรนด์ของคุณก็จะเหมือนเพชรที่ซ่อนอยู่ในถ้ำลึก ไม่มีใครมองเห็น ไม่มีใครรู้จัก แล้วแบบนี้จะไปสู้กับคู่แข่งที่พร้อมจะเฉิดฉายอยู่บนหน้าแรกของ Google ได้ยังไงล่ะคะ?

ดังนั้น ถ้าคุณยังไม่มีเว็บไซต์ หรือกำลังคิดที่จะ รับทำเว็บไซต์ อย่ารอช้าอีกต่อไปเลยค่ะ ลงทุนกับเว็บไซต์วันนี้ คือการลงทุนกับอนาคตของธุรกิจคุณในวันข้างหน้าอย่างแท้จริง!