เว็บไซต์ต้องมีอะไรบ้าง? เปิดเว็บทั้งที ต้องมีหน้าพวกนี้นะ!

จำไว้นะเพื่อน หน้าแรกก็เหมือนกับหน้าบ้านของเรา ถ้าสวย สะอาด น่าเข้า คนก็อยากแวะเวียนมาบ่อยๆ หน้า Home Page ควรจะรวมทุกอย่างที่สำคัญของเว็บไซต์เราไว้ในที่เดียว ทั้งบอกว่าเราคือใคร ทำอะไร มีสินค้าหรือบริการอะไรเด่นๆ ข้อเสนอพิเศษ หรือโปรโมชันต่างๆ ต้องมี! ที่สำคัญคือต้องโหลดเร็ว แล้วก็แสดงผลสวยงามบนทุกอุปกรณ์ ไม่ว่าจะมือถือ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ เพราะถ้าเปิดมาแล้วช้า หรือดูไม่รู้เรื่อง ลูกค้าก็ปิดหนีทันทีเลยนะจ๊ะ!

หน้า About Us ไม่ใช่แค่หน้าที่เอาไว้บอกประวัติบริษัทเฉยๆ นะ แต่มันคือโอกาสทองที่เราจะสร้างความผูกพันกับลูกค้า ให้เขารู้สึกว่าเราไม่ใช่แค่ธุรกิจ แต่เป็นเพื่อน เป็นที่ปรึกษา หน้า About Us ควรจะเล่าเรื่องราวของเราให้ลูกค้าเข้าใจถึงแก่น ว่าทำไมเราถึงทำสิ่งนี้ มีความตั้งใจอะไร จุดยืนของเราคืออะไร ทีมงานเราเป็นใคร มีความเชี่ยวชาญด้านไหน เคยทำอะไรมาบ้าง ใส่รูปภาพทีมงาน หรือวิดีโอสั้นๆ ก็ช่วยได้นะจ๊ะ ให้ลูกค้าเห็นว่าเรามีตัวตนจริงๆ และจริงใจแค่ไหน มันช่วยสร้างความน่าเชื่อถือได้เยอะเลยล่ะ!

โอ๊ยยย... จะแย่แค่ไหนถ้าลูกค้าอยากจะคุยกับเราแล้วหาช่องทางติดต่อไม่เจอ! หน้า Contact Us นี่แหละคือหน้าที่สำคัญมากกกก! ควรจะรวมทุกช่องทางการติดต่อของเราไว้ในที่เดียว ไม่ว่าจะเป็นเบอร์โทรศัพท์, อีเมล, Line ID, Facebook Page, Instagram หรือแม้แต่ Google Maps สำหรับธุรกิจที่มีหน้าร้านจริง ควรจะมีแบบฟอร์มการติดต่อ (Contact Form) ด้วยนะ เพื่อความสะดวกของลูกค้า และอย่าลืมใส่เวลาทำการของเราด้วยล่ะ จะได้ไม่โทรมาตอนเราหลับปุ๋ย! การมีช่องทางติดต่อที่ชัดเจน แสดงให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพ และพร้อมที่จะให้บริการลูกค้าเสมอ การที่เรารับทำเว็บไซต์ให้ลูกค้า เราก็จะเน้นย้ำถึงความสำคัญของหน้านี้เป็นอย่างมาก

ถ้าเราขายของ หรือมีบริการอะไร หน้า Product/Service นี่แหละคือเวทีของเรา! ต้องโชว์ของให้เต็มที่ ใส่รูปภาพสินค้าสวยๆ หลายๆ มุม มีรายละเอียดสินค้าที่ครบถ้วน ไม่ว่าจะเป็นคุณสมบัติ, ราคา, วิธีใช้งาน, หรือแม้กระทั่งรีวิวจากลูกค้าคนอื่นๆ ถ้าเป็นไปได้ ควรมีวิดีโอสาธิตการใช้งานด้วยก็จะดีมากเลยนะจ๊ะ และที่สำคัญคือต้องแบ่งหมวดหมู่สินค้าให้ชัดเจน ลูกค้าจะได้หาสิ่งที่ต้องการได้ง่ายๆ ไม่ใช่เข้ามาแล้วงงเหมือนอยู่ในเขาวงกต! ถ้าเราทำเว็บไซต์เกี่ยวกับการขายของ หน้า Product/Service คือหัวใจหลักที่เราจะทุ่มเทให้เป็นพิเศษเลยล่ะ

"อันนี้ใช้ยังไง?" "คืนของได้ไหม?" "ส่งของกี่วัน?" คำถามพวกนี้มันวนไปวนมาซ้ำๆ ใช่ไหมล่ะ? หน้า FAQ (Frequently Asked Questions) นี่แหละคือผู้ช่วยชีวิตของเรา! เอาคำถามที่ลูกค้าชอบถามบ่อยๆ มารวมไว้ที่นี่พร้อมคำตอบที่ชัดเจน กระชับ เข้าใจง่าย มันจะช่วยลดภาระการตอบคำถามซ้ำๆ ของเราได้เยอะเลยนะ และที่สำคัญคือลูกค้าก็จะได้คำตอบที่ต้องการอย่างรวดเร็ว ไม่ต้องรอเรามาตอบ ทำให้เขารู้สึกว่าเราใส่ใจ และพร้อมให้ข้อมูล การมี FAQ ที่ดีจะช่วยให้เว็บของเราดูเป็นมืออาชีพมากขึ้นไปอีก!

เรื่องอื่น ๆ ที่ควรรู้ เมื่อจะสร้างเว็บไซต์ให้ปัง!

นอกเหนือจาก 5 หน้าพื้นฐานที่ต้องมีแล้ว ยังมีอีกหลายปัจจัยเลยนะ ที่จะทำให้เว็บไซต์ของเราโดดเด่นและดึงดูดลูกค้าได้จริงจัง

ความเร็วของเว็บไซต์: ห้ามช้าแม้แต่วินาทีเดียว!

รู้ไหมว่าถ้าเว็บเราโหลดช้าแค่ 1 วินาที ลูกค้าก็พร้อมจะกดปิดหนีไปเว็บคู่แข่งทันทีเลยนะ! ความเร็วของเว็บไซต์เป็นสิ่งสำคัญมากๆ ยิ่งเร็วเท่าไหร่ยิ่งดี เพราะนอกจากจะทำให้ผู้ใช้งานไม่หงุดหงิดแล้ว Google ก็ยังให้ความสำคัญกับความเร็วของเว็บไซต์ในการจัดอันดับการค้นหาด้วยนะจ๊ะ ดังนั้นลงทุนเรื่องโฮสติ้งดีๆ เลือกใช้ธีมที่เบา ไม่หนักจนเกินไป และหมั่นบีบอัดรูปภาพก่อนอัปโหลดเสมอ จะช่วยให้เว็บเราวิ่งฉิวเลยล่ะ!

รองรับมือถือ (Mobile-Friendly): เพราะใครๆ ก็เล่นมือถือ!

ทุกวันนี้คนส่วนใหญ่เข้าเว็บไซต์ผ่านมือถือนะเพื่อนๆ ดังนั้นเว็บไซต์ของเราต้องแสดงผลได้สวยงามและใช้งานง่ายบนมือถือด้วย ไม่ใช่เปิดมาแล้วตัวเล็กเท่ามด ต้องซูมแล้วซูมอีก หรือกดอะไรก็ไม่ได้ ถ้าเว็บเราไม่รองรับมือถือ ลูกค้าก็ปิดหนีไปอีกนั่นแหละ! การออกแบบเว็บไซต์ให้เป็นแบบ Responsive Design คือทางออกที่ดีที่สุด เพราะเว็บจะปรับขนาดให้เหมาะสมกับหน้าจออุปกรณ์ต่างๆ โดยอัตโนมัติ ไม่ว่าใครจะเปิดด้วยอะไร ก็จะดูดีและใช้งานง่ายเหมือนกันหมด การที่เรารับทำเว็บไซต์ให้กับลูกค้า เราจะเน้นย้ำถึงความสำคัญของ Mobile-Friendly เป็นอันดับต้นๆ เสมอ

คอนเทนต์คือหัวใจ (Content is King): สร้างคุณค่าให้ลูกค้าอยากอยู่ต่อ!

หน้าเว็บสวยอย่างเดียวไม่พอนะเพื่อน! คอนเทนต์ต่างหากคือสิ่งที่ทำให้ลูกค้าอยู่กับเรานานๆ และกลับมาหาเราอีก คอนเทนต์ที่ดีต้องมีคุณค่า ให้ประโยชน์กับผู้อ่าน ไม่ว่าจะเป็นบทความ, วิดีโอ, อินโฟกราฟิก, หรือแม้แต่รูปภาพ ต้องเป็นเนื้อหาที่มีคุณภาพ น่าสนใจ และเกี่ยวข้องกับสิ่งที่ลูกค้ากำลังมองหา การมีบล็อก (Blog) ในเว็บไซต์ก็เป็นไอเดียที่ดีนะ เพราะนอกจากจะเป็นช่องทางในการให้ความรู้แล้ว ยังช่วยเรื่อง SEO ทำให้เว็บของเราถูกค้นหาเจอได้ง่ายขึ้นด้วย

การมีเว็บไซต์ที่ดีไม่ใช่แค่มีอยู่ แต่ต้องมีอย่างมีคุณภาพ! หน้า Home, About Us, Contact Us, Products/Services, และ FAQ คือ 5 หน้าพื้นฐานที่ขาดไม่ได้ และอย่าลืมใส่ใจเรื่องความเร็วของเว็บ, การรองรับมือถือ, และการสร้างคอนเทนต์ดีๆ ด้วยนะจ๊ะ ถ้าทำได้ครบตามนี้ รับรองว่าเว็บไซต์ของเราจะปัง! ลูกค้าเต็ม! แล้วก็ช่วยให้ธุรกิจของเราเติบโตได้อย่างยั่งยืนแน่นอน! ใครอยากให้เรา รับทำเว็บไซต์ ให้สวยครบ จบทุกความต้องการ ก็ทักมาคุยกันได้เลยนะ!