ออกแบบเว็บไซต์คลินิกยังไงให้ลูกค้าโทรจองจริง ไม่ใช่แค่เข้ามาดูเล่น!

1. หน้าตาเว็บไซต์ต้องสวย สะอาดตา และใช้งานง่าย (User-Friendly)

ออกแบบเว็บไซต์ให้ดูสะอาดตา สบายตา ใช้โทนสีที่เหมาะสมกับประเภทของคลินิก เช่น คลินิกผิวหนังอาจใช้โทนสีอ่อนๆ ที่ดูผ่อนคลาย ส่วนคลินิกทันตกรรมอาจใช้โทนสีที่ดูเป็นระเบียบและสะอาด เว็บไซต์ต้องสามารถใช้งานได้ง่าย ไม่ซับซ้อน แบ่งหมวดหมู่ชัดเจน เพื่อให้คนไข้สามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นบริการ ราคา ช่องทางการติดต่อ หรือรีวิวจากคนไข้คนอื่นๆ ที่สำคัญคือต้องรองรับการเปิดจากมือถือ (Mobile-Friendly) ได้อย่างสมบูรณ์ เพราะคนส่วนใหญ่ใช้มือถือในการค้นหาข้อมูลค่ะ

2. สร้างความน่าเชื่อถือด้วย “ความเชี่ยวชาญ” และ “ผลลัพธ์จริง”

คนไข้มองหาความเชี่ยวชาญและผลลัพธ์ที่จับต้องได้ค่ะ!

• ประวัติทีมแพทย์: แนะนำทีมแพทย์แต่ละท่านอย่างละเอียด มีรูปภาพประกอบ พร้อมระบุความเชี่ยวชาญ ประสบการณ์ และใบรับรองต่างๆ เพื่อสร้างความมั่นใจ
• เคสรีวิว/Before-After: แสดงผลลัพธ์ที่ชัดเจนจากคนไข้จริง (ถ้าเป็นไปได้และได้รับอนุญาต) อาจจะเป็นรูปภาพ วิดีโอ หรือข้อความรีวิวพร้อมรูปภาพก็ได้ ยิ่งมีมากเท่าไหร่ยิ่งน่าเชื่อถือเท่านั้น
• บทความ/ความรู้: สร้างคอนเทนต์ที่มีประโยชน์เกี่ยวกับสุขภาพ หรือปัญหาที่คลินิกเราเชี่ยวชาญ เพื่อแสดงให้เห็นถึงความรู้ความสามารถของทีมแพทย์ และช่วยให้คนไข้ค้นหาเว็บไซต์ของเราเจอได้ง่ายขึ้นใน Google

3. กระตุ้นการตัดสินใจด้วย "ปุ่ม Call to Action" ที่ชัดเจน!

นี่คือหัวใจสำคัญของการเปลี่ยนคนดูให้เป็นคนไข้ตัวจริงค่ะ! ปุ่ม Call to Action (CTA) คือปุ่มที่กระตุ้นให้คนไข้ดำเนินการบางอย่าง เช่น "โทรนัดเลย!" "สอบถามราคา!" "ปรึกษาฟรี!" หรือ "จองคิวออนไลน์!"

• วางปุ่มให้เห็นชัด: ควรวางปุ่ม CTA ไว้ในตำแหน่งที่เห็นได้ชัดเจนบนทุกหน้าของเว็บไซต์ โดยเฉพาะหน้าแรกและหน้าบริการ
• ใช้คำที่กระตุ้น: ใช้คำที่สั้น กระชับ และสื่อสารได้ตรงจุด เช่น "โทรเลย!" "จองคิว!" หรือ "ทักแชท!"
• มีหลายช่องทาง: นอกจากเบอร์โทรศัพท์ ควรมีช่องทางการติดต่ออื่นๆ เช่น Line Official Account, Facebook Messenger หรือแบบฟอร์มติดต่อกลับ เพื่อให้คนไข้เลือกช่องทางที่สะดวกที่สุด

เลือกบริษัทรับทำเว็บไซต์ยังไงให้ได้เว็บไซต์คลินิกที่ตอบโจทย์?

ก่อนจะตัดสินใจจ้างบริษัทรับทำเว็บไซต์ อย่าลืมพิจารณาจากประสบการณ์ในการทำเว็บไซต์คลินิกโดยเฉพาะนะคะ เพราะธุรกิจคลินิกมีความเฉพาะตัวสูง มีข้อจำกัดและข้อควรระวังหลายอย่างที่บริษัทที่ไม่มีประสบการณ์อาจมองข้ามไป ลองดูผลงานที่ผ่านมาของบริษัทนั้นๆ ว่ามีเว็บไซต์คลินิกที่ประสบความสำเร็จหรือไม่ และที่สำคัญคือต้องมีการพูดคุยกันอย่างละเอียด เพื่อให้บริษัทเข้าใจถึงความต้องการและเป้าหมายของคลินิกเราอย่างแท้จริง

สรุปแล้ว... การลงทุนกับเว็บไซต์ที่ "ใช่" คือการลงทุนที่คุ้มค่า!

การออกแบบเว็บไซต์คลินิกให้คนไข้โทรจองจริง ไม่ใช่แค่เข้ามาดูเล่น ต้องอาศัยความเข้าใจทั้งในเรื่องของเทคนิคการออกแบบเว็บไซต์ พฤติกรรมของผู้ใช้งาน และการตลาดออนไลน์เข้าด้วยกันค่ะ ไม่ใช่แค่มีเว็บไซต์สวยๆ แต่ต้องเป็นเว็บไซต์ที่ใช้งานได้จริง สร้างความน่าเชื่อถือ และกระตุ้นให้คนไข้ตัดสินใจติดต่อเข้ามา การลงทุนกับเว็บไซต์ที่ "ใช่" เปรียบเสมือนการลงทุนกับการตลาดที่ยั่งยืน ที่จะช่วยให้คลินิกของเราเติบโตได้อย่างมั่นคงในระยะยาวค่ะ