Google Maps คือทุกสิ่งของร้านอาหารจริงหรือ?
ยอมรับเลยว่า Google Maps เนี่ยคือสุดยอดตัวช่วยสำหรับร้านอาหารในปัจจุบันจริงๆ ค่ะ ไม่ว่าใครจะอยากหาร้านอร่อยใกล้ๆ ตัว หรือร้านใหม่ๆ ที่กำลังเป็นกระแส ก็มักจะเปิด Google Maps ขึ้นมาดูก่อนเป็นอันดับแรก ด้วยฟังก์ชันที่ครบครัน ทั้งแผนที่นำทาง รีวิวจากลูกค้า รูปภาพ บรรยากาศร้าน และช่องทางการติดต่อ ทำให้ Google Maps เป็นเหมือนประตูบานแรกที่ลูกค้าจะก้าวเข้ามาหาเรา
แต่...เพื่อนๆ คิดว่าแค่นี้พอจริงๆ เหรอคะ? ลองคิดดูนะ ถ้าเราอยากหาร้านอาหารพิเศษๆ สำหรับโอกาสสำคัญ หรืออยากรู้เมนูเด็ดของร้าน บรรยากาศภายในร้านแบบละเอียดๆ หรือมีโปรโมชั่นอะไรน่าสนใจบ้าง Google Maps อาจจะให้ข้อมูลได้ไม่ครบถ้วนเท่าที่เราต้องการก็ได้นะ
ทำไมเว็บไซต์ถึงสำคัญกว่าที่คิด สำหรับร้านอาหาร local?
ฟังดูเหมือนเว็บไซต์จะเป็นเรื่องไกลตัวสำหรับร้านอาหารท้องถิ่นเล็กๆ ใช่ไหมคะ? แต่จริงๆ แล้ว การมีเว็บไซต์เป็นของตัวเองนั้นมีประโยชน์มหาศาลเลยล่ะค่ะ เหมือนกับว่าเรามี "บ้าน" เป็นของตัวเองบนโลกออนไลน์ แทนที่จะไปอาศัยอยู่แค่ใน "พื้นที่เช่า" อย่าง Google Maps
- สร้างภาพลักษณ์และความน่าเชื่อถือ: ลองจินตนาการดูนะคะว่าถ้าเราเจอร้านอาหารที่น่าสนใจใน Google Maps แล้วคลิกเข้าไปดูเว็บไซต์ของร้านนั้นๆ เราจะรู้สึกว่าร้านดูเป็นมืออาชีพและน่าเชื่อถือมากขึ้นทันที เว็บไซต์เป็นเหมือนนามบัตรดิจิทัลที่แสดงตัวตนของร้านได้อย่างเต็มที่
- นำเสนอเรื่องราวของร้าน: ร้านอาหารท้องถิ่นส่วนใหญ่มีเรื่องราวที่น่าสนใจใช่มั้ยคะ? ไม่ว่าจะเป็นสูตรเด็ดเคล็ดลับที่สืบทอดกันมาหลายรุ่น วัตถุดิบพิเศษที่ใช้ หรือแรงบันดาลใจในการเปิดร้าน สิ่งเหล่านี้ Google Maps ไม่สามารถเล่าให้ลูกค้าฟังได้ทั้งหมด แต่บนเว็บไซต์ เราสามารถเขียนเรื่องราวเหล่านี้ให้ลูกค้าได้อ่าน ได้ทำความรู้จักกับร้านของเราในอีกแง่มุมหนึ่ง
- โชว์เมนูแบบจัดเต็ม: รูปภาพอาหารสวยๆ พร้อมคำอธิบายที่น่ากิน รายละเอียดส่วนประกอบ หรือแม้กระทั่งเรื่องราวเบื้องหลังของแต่ละเมนู จะช่วยกระตุ้นต่อมความอยากอาหารของลูกค้าได้เป็นอย่างดี เว็บไซต์ช่วยให้เรานำเสนอเมนูได้อย่างน่าสนใจและละเอียดกว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ
- ช่องทางโปรโมชั่นและอีเวนต์: ร้านอาหารมักจะมีโปรโมชั่นพิเศษ หรือจัดอีเวนต์ต่างๆ ใช่ไหมคะ? เว็บไซต์เป็นช่องทางที่ดีที่สุดในการประกาศข่าวสารเหล่านี้ให้ลูกค้าได้ทราบโดยตรง โดยไม่ต้องรอลูกค้ามาเห็นโพสต์บนโซเชียลมีเดีย หรือเห็นหน้าร้านเท่านั้น
- การจองโต๊ะออนไลน์: สะดวกกว่าเยอะเลยค่ะ ถ้าลูกค้าสามารถจองโต๊ะล่วงหน้าผ่านเว็บไซต์ได้เลย ไม่ต้องโทรศัพท์ให้วุ่นวาย ยิ่งถ้ามีระบบจัดการการจองที่ดี จะช่วยให้ร้านบริหารจัดการได้ง่ายขึ้นเยอะ
- เก็บข้อมูลลูกค้าเพื่อการตลาด: การมีเว็บไซต์ช่วยให้เราสามารถติดตั้งเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล (Analytics) เพื่อศึกษาพฤติกรรมของลูกค้าที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ได้ เราจะรู้ว่าลูกค้าสนใจเมนูไหนเป็นพิเศษ มาจากช่องทางไหน และข้อมูลเหล่านี้มีค่ามากสำหรับการวางแผนการตลาดในอนาคต
ดังนั้น ถ้าถามว่าร้านอาหารท้องถิ่นจำเป็นต้องมีเว็บไซต์ไหม? คำตอบคือ จำเป็นอย่างยิ่งค่ะ! โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเราอยากจะเติบโตและสร้างความแตกต่างให้กับร้านของเรา
แล้วจะเริ่มสร้างเว็บไซต์ร้านอาหารยังไงดี?
พอพูดถึงการสร้างเว็บไซต์ หลายคนอาจจะคิดว่ายุ่งยากซับซ้อน หรือต้องใช้เงินเยอะใช่ไหมคะ? แต่จริงๆ แล้วในปัจจุบันมีหลายทางเลือกให้เราเลือกใช้บริการค่ะ
สำหรับร้านอาหารที่อาจจะยังไม่มีงบประมาณมากนัก หรืออยากจะเริ่มต้นแบบง่ายๆ ก็อาจจะลองใช้แพลตฟอร์มสร้างเว็บไซต์สำเร็จรูปดูก่อนก็ได้ค่ะ แต่ถ้าอยากได้เว็บไซต์ที่สวยงาม ฟังก์ชันครบครัน และมีความเป็นมืออาชีพจริงๆ ก็ควรจะพิจารณาใช้บริการจาก บริษัทรับทำเว็บไซต์ โดยเฉพาะบริษัทที่มีประสบการณ์ในการทำเว็บไซต์ให้กับธุรกิจร้านอาหาร
บริษัทรับทำเว็บไซต์ ที่ดีจะสามารถช่วยออกแบบเว็บไซต์ให้เข้ากับสไตล์ของร้านเราได้เป็นอย่างดี จัดวางองค์ประกอบต่างๆ ให้ใช้งานง่าย และที่สำคัญคือต้องทำเว็บไซต์ให้รองรับการแสดงผลบนมือถือ (Responsive Web Design) ได้ด้วยนะคะ เพราะลูกค้าส่วนใหญ่จะเข้าชมเว็บไซต์ผ่านมือถือเป็นหลัก
สรุปแล้ว ร้านอาหารท้องถิ่นต้องมีเว็บไหม? หรือแค่ Google Maps ก็พอ?
จากการที่เราได้คุยกันมาทั้งหมดนี้ ก็พอจะเห็นภาพแล้วใช่ไหมคะว่า Google Maps นั้นสำคัญมากๆ และเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการเข้าถึงลูกค้า แต่ถ้าเราอยากจะให้ร้านอาหารของเราเติบโตอย่างยั่งยืน สร้างความน่าเชื่อถือ และมีพื้นที่เป็นของตัวเองบนโลกออนไลน์ การมีเว็บไซต์เป็นของตัวเองนั้น จำเป็นอย่างยิ่ง ค่ะ! มันช่วยให้เราสามารถนำเสนอเรื่องราว เมนู และโปรโมชั่นต่างๆ ได้อย่างเต็มที่ สร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง และดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น
การลงทุนกับเว็บไซต์ที่ดี ไม่ได้เป็นการสิ้นเปลืองเลยค่ะ แต่เป็นการลงทุนที่คุ้มค่าและจะนำพาร้านอาหารของเราให้ก้าวไปอีกขั้น ลองพิจารณาใช้บริการ บริษัทรับทำเว็บไซต์ มืออาชีพ เพื่อให้ได้เว็บไซต์ที่ตอบโจทย์และสวยงามนะคะ และถ้าใครมีร้านอาหารอยู่แล้ว ลองพิจารณาดูว่าถึงเวลาแล้วหรือยังที่เราจะมี "บ้าน" เป็นของตัวเองบนโลกออนไลน์บ้าง?
