มีเว็บไซต์แล้วชีวิตดี๊ดี! ไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำ100รอบ แค่แปะลิงก์ลูกค้าก็เจอสิ่งที่ต้องการ!
คุณเพื่อนขา! เชื่อไหมว่าทุกวันนี้ฉันหลับเต็มอิ่มขึ้นเยอะเลยนะ ไม่ต้องตื่นเช้ามาไล่ตอบคำถามเดิมๆ เป็นร้อยรอบอีกต่อไปแล้ว! เมื่อก่อนนะ แค่เห็นแจ้งเตือน Messenger เด้งขึ้นมาก็เหนื่อยแล้วค่ะ! "พี่คะ อันนี้เท่าไหร่?", "มีสีอะไรบ้างคะ?", "ส่งของวันไหน?", "อยู่จังหวัดไหน?", "โอนเงินช่องทางไหน?" โอ้โห...คำถามเดิมๆ วนไปวนมา จนบางทีแอบคิดในใจว่า นี่ฉันเป็น AI หรือเปล่าเนี่ย?!
ฉันเคยคิดนะว่าการขายของออนไลน์มันก็แค่นี้แหละ ก็ต้องตอบลูกค้าไปเรื่อยๆ เป็นเรื่องปกติ แต่พอรายได้เริ่มเยอะขึ้น ลูกค้าเริ่มเยอะขึ้น เวลากับพลังงานที่เสียไปกับการตอบคำถามซ้ำๆ มันเยอะมากจนน่าตกใจเลยค่ะ บางทีตอบจนเจ็บคอ นิ้วล็อค แถมยังต้องมานั่งรวบรวมข้อมูลให้ลูกค้าใหม่ทุกครั้งไป มันไม่ใช่แค่เสียเวลา แต่เสียโอกาสในการไปทำอย่างอื่นที่สำคัญกว่าด้วยนะ เช่น การพัฒนาสินค้าใหม่ การคิดโปรโมชั่น หรือแม้แต่การพักผ่อน!
ความเจ็บปวดที่ไม่มีใครเข้าใจ...นอกจากแม่ค้าด้วยกัน!
ฉันจำได้เลยว่ามีอยู่ครั้งนึง ลูกค้าถามว่าเสื้อตัวนี้ไซส์อะไร ฉันก็ตอบไปแล้วรอบนึง สักพักก็ถามมาอีก ฉันก็ตอบอีก วนไปวนมาสามสี่รอบ จนสุดท้ายฉันต้องพิมพ์เป็นประโยคยาวๆ อธิบายรายละเอียดทั้งหมดให้เขาอ่าน สรุปเขาก็บอกว่า "อ๋อค่ะ ขอบคุณค่ะ" แล้วก็เงียบหายไป! รู้สึกเหมือนโดนปั่นหัวเลยค่ะคุณ!
หรือบางทีลูกค้าถามมาเยอะมาก แต่สุดท้ายก็ไม่ซื้อ! เสียเวลาพิมพ์ไปตั้งนาน สู้เอาเวลาไปแพ็คของให้ลูกค้าที่สั่งไปแล้วยังจะดีกว่าเลย นี่แหละค่ะ pain point ของแม่ค้าออนไลน์ตัวจริง ที่คนนอกไม่มีทางเข้าใจ! มันเหมือนกับเราต้องวิ่งไล่จับคำถามที่ไม่สิ้นสุด ยิ่งตอบยิ่งเหนื่อย ยิ่งเหนื่อยยิ่งหงุดหงิด บางทีก็เผลอตอบลูกค้าเสียงแข็งไปโดยไม่ตั้งใจ ทั้งๆ ที่จริงๆ แล้วเราไม่ได้อยากเป็นแบบนั้นเลย
ทางออกของปัญหานี้อยู่ใกล้แค่เอื้อม...นั่นคือ "เว็บไซต์" ค่ะ!
ใช่แล้วค่ะคุณเพื่อน! สิ่งที่เปลี่ยนชีวิตฉันไปตลอดกาลก็คือ การมีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง! ตอนแรกฉันก็คิดนะว่ามันจำเป็นด้วยเหรอ? แค่มีเพจเฟซบุ๊กก็พอแล้วมั้ง? แต่พอได้ลองปรึกษา บริษัทรับทำเว็บไซต์ ดีๆ สักที่ ฉันก็เริ่มเห็นภาพเลยว่ามันไม่ใช่แค่เรื่องจำเป็น แต่มันคือ ตัวช่วยชีวิต ที่แท้ทรู!
พอมีเว็บไซต์ปุ๊บ ข้อมูลสินค้าทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นรายละเอียด ไซส์ สี ราคา รูปภาพ โปรโมชั่น วิธีสั่งซื้อ ช่องทางการชำระเงิน หรือแม้แต่รีวิวจากลูกค้าคนอื่นๆ ก็ถูกรวบรวมไว้ที่เดียวหมดเลยค่ะ! ไม่ต้องมานั่งอธิบายทีละคนอีกต่อไปแล้ว! แค่แปะลิงก์เว็บไซต์ไปให้ลูกค้า ลูกค้าก็สามารถเข้าไปหาข้อมูลทุกอย่างได้ด้วยตัวเองเลย ง่ายกว่านี้ไม่มีอีกแล้ว!
มากกว่าแค่ประหยัดเวลา: ประโยชน์ที่คุณอาจไม่เคยรู้!
การมีเว็บไซต์ไม่ได้แค่ช่วยให้เราไม่ต้องตอบคำถามซ้ำๆ เท่านั้นนะคะ แต่มันมีประโยชน์อีกเยอะแยะเลยค่ะ อย่างแรกเลยคือ สร้างความน่าเชื่อถือ ให้กับร้านของเรา ลูกค้าจะรู้สึกมั่นใจมากขึ้นว่าเราเป็นมืออาชีพ มีตัวตนจริง ไม่ใช่ร้านค้าลอยๆ ในโซเชียลมีเดีย
อย่างที่สองคือ ขยายฐานลูกค้า ได้กว้างขึ้น เพราะเว็บไซต์ของเราจะไปปรากฏอยู่ใน Google เวลาที่ลูกค้าค้นหาสินค้าอะไรก็ตาม โอกาสที่ลูกค้าใหม่จะเจอร้านเราก็มีมากขึ้น แถมยังสามารถทำโฆษณา Google Ads เพื่อเจาะกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้อีกด้วย
และที่สำคัญที่สุดคือ เพิ่มยอดขาย ค่ะ! เพราะลูกค้าสามารถเข้ามาเลือกชมสินค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีปิดทำการ ไม่ต้องรอเรามาตอบแชท และสามารถกดสั่งซื้อได้ทันทีที่ตัดสินใจ ซึ่งสิ่งเหล่านี้ล้วนส่งผลดีต่อธุรกิจของเราในระยะยาวทั้งสิ้นค่ะ
เลือกบริษัทรับทำเว็บไซต์ที่ดี มีชัยไปกว่าครึ่ง!
ถ้าคุณเพื่อนเริ่มเห็นภาพแล้วว่าเว็บไซต์สำคัญแค่ไหน สิ่งต่อมาที่ต้องพิจารณาก็คือ การเลือกบริษัทรับทำเว็บไซต์ ค่ะ เพราะการทำเว็บไซต์ที่ดี ไม่ใช่แค่มีหน้าตาที่สวยงามเท่านั้น แต่ต้องใช้งานง่าย ตอบโจทย์ลูกค้า และที่สำคัญคือต้องสามารถรองรับการเติบโตของธุรกิจในอนาคตได้ด้วย
ฉันอยากแนะนำให้เลือก บริษัทรับทำเว็บไซต์ ที่มีความเชี่ยวชาญ มีประสบการณ์ และเข้าใจธุรกิจของเราจริงๆ นะคะ ลองดูผลงานที่ผ่านมาของเขา และอ่านรีวิวจากลูกค้าคนอื่นๆ เพื่อประกอบการตัดสินใจ ที่สำคัญคือต้องคุยรายละเอียดให้ชัดเจนเรื่องฟังก์ชันการทำงาน งบประมาณ และระยะเวลาในการดำเนินการ
สร้างแบรนด์ให้แข็งแกร่งด้วยเว็บไซต์ของคุณเอง
คุณรู้ไหมคะว่าเว็บไซต์ไม่ใช่แค่เครื่องมือขายของ แต่มันคือ หน้าตาของแบรนด์เรา ค่ะ! เราสามารถใส่ความเป็นตัวเองลงไปในเว็บไซต์ได้เต็มที่ ตั้งแต่โลโก้ สีสัน ฟอนต์ รูปภาพ ไปจนถึงเนื้อหาต่างๆ ที่อยากจะสื่อสารกับลูกค้า การมีเว็บไซต์เป็นของตัวเองทำให้เราสามารถสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งและน่าจดจำได้ในระยะยาว ไม่ต้องไปพึ่งแพลตฟอร์มอื่นที่ไม่ใช่ของเรา 100%
นอกจากนี้ เว็บไซต์ยังเป็นเหมือนคลังข้อมูลความรู้ให้ลูกค้าด้วยนะคะ เช่น เราอาจจะทำบล็อกเล็กๆ ในเว็บไซต์ เขียนบทความเกี่ยวกับสินค้า วิธีดูแล หรือเคล็ดลับต่างๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้า สิ่งเหล่านี้จะช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า และทำให้ลูกค้ากลับมาหาเราอีกเรื่อยๆ ค่ะ การลงทุนกับ บริษัทรับทำเว็บไซต์ ที่ดีจึงเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าในระยะยาวอย่างแน่นอนค่ะ
เริ่มต้นวันนี้ เพื่อชีวิตที่ง่ายขึ้นในวันหน้า!
ฉันบอกเลยว่าการตัดสินใจมีเว็บไซต์ของตัวเองเป็นการตัดสินใจที่ดีที่สุดอย่างหนึ่งในชีวิตการเป็นแม่ค้าออนไลน์ของฉันเลยค่ะ มันทำให้ฉันมีเวลามากขึ้น มีพลังงานเหลือเฟือไปทำอย่างอื่นที่สำคัญกว่า และที่สำคัญที่สุดคือลูกค้าของฉันก็แฮปปี้ขึ้นด้วย เพราะพวกเขาสามารถหาข้อมูลทุกอย่างได้ด้วยตัวเอง ไม่ต้องมารอฉันตอบอีกต่อไปแล้ว!
ถ้าคุณเพื่อนกำลังเผชิญปัญหาเดียวกับฉัน ลองพิจารณาการมีเว็บไซต์เป็นของตัวเองดูนะคะ ลองหาข้อมูล บริษัทรับทำเว็บไซต์ ที่น่าเชื่อถือและปรึกษาพวกเขาดูได้เลย ฉันรับรองว่าชีวิตคุณจะเปลี่ยนไปในทางที่ดีขึ้นเยอะเลยค่ะ!
สุดท้ายนี้ อยากจะบอกว่า "มีเว็บไซต์ = ไม่ต้องตอบซ้ำ 100 รอบ แค่แปะลิงก์ ลูกค้าก็หาทุกอย่างเจอเอง" จริงๆ นะคะ! ไม่เชื่อก็ต้องลองแล้วล่ะค่ะ!
