นั่งจิบกาแฟอยู่ดีๆ ก็คิดเรื่องนี้ขึ้นมาได้ คือช่วงนี้ AI มันฮิตแบบฉุดไม่อยู่จริงๆ เนอะ ไม่ว่าจะไปทางไหนก็เห็นคนพูดถึง AI กันให้แซ่ด แล้วพอมานั่งคิดดูดีๆ อ้าว...แล้วกับเว็บไซต์ของเราล่ะ? มันจะรอดไหมในยุคที่ AI มันจะมาปฏิวัติวงการ Search Engine ขนาดนี้? คือ Google มันก็ฉลาดขึ้นทุกวันอยู่แล้วปะ? นี่มาเจอ AI อีก เราจะทำยังไงให้เว็บไซต์เรายังติดอันดับแรกๆ ได้อีกเนี่ย?
AI Search คืออะไร และมันเปลี่ยนการค้นหายังไงบ้าง?
นี่แหละประเด็นแรกที่คนส่วนใหญ่สงสัยและค้นหากันเยอะมาก AI Search ไม่ได้เป็นแค่การค้นหาแบบเดิมๆ อีกต่อไปแล้วนะ มันคือการที่ AI เข้ามาช่วยประมวลผลการค้นหาให้แม่นยำและเข้าใจบริบทของคำถามเรามากขึ้น ไม่ใช่แค่คีย์เวิร์ดตรงๆ เหมือนเมื่อก่อนแล้วอ่ะ คิดดูสิว่าปกติเราพิมพ์คำค้นหาแบบเป๊ะๆ ใช่ปะ เพื่อให้เจอสิ่งที่ต้องการ แต่ AI Search มันจะเข้าใจเจตนาของเราเลยนะ ไม่ว่าเราจะพิมพ์เป็นประโยคยาวๆ เป็นคำถาม หรือแม้แต่พูดใส่ไปเลย (แบบเวลาเราใช้ Google Assistant หรือ Siri นั่นแหละ)
มันจะเริ่มมองหา "คำตอบ" ที่ดีที่สุด ไม่ใช่แค่ "ลิงก์" ที่มีคีย์เวิร์ดตรงกัน มันจะวิเคราะห์ข้อมูลจากหลากหลายแหล่ง แล้วสรุปออกมาเป็นคำตอบให้เราเลยจ้ะ ไม่ต้องเสียเวลาไปนั่งคลิกเข้าออกหลายๆ เว็บไซต์เหมือนเมื่อก่อนแล้วอ่ะ ซึ่งตรงนี้แหละที่ทำให้เราต้องมานั่งคิดเลยว่า...แล้วเว็บไซต์เราจะโดนกลืนหายไปไหมเนี่ย? เพราะถ้า AI มันตอบคำถามให้เราได้เลย ใครเขาจะอยากคลิกเข้าเว็บไซต์เราอีก? นั่นคือความท้าทายใหม่ของเราเลยนะ!
คอนเทนต์แบบไหนที่ AI Search จะรัก?
ใช่เลยแก! ข้อนี้สำคัญมาก ถ้าเว็บไซต์เราอยากปังในยุค AI Search สิ่งแรกที่เราต้องโฟกัสเลยคือ คอนเทนต์ คือเมื่อก่อนเราอาจจะคิดว่าเขียนยาวๆ มีคีย์เวิร์ดเยอะๆ ก็พอแล้ว แต่เดี๋ยวนี้ AI มันฉลาดกว่านั้นเยอะ มันไม่ได้มองแค่ความยาวอย่างเดียวแล้วนะ แต่มันมองหา คุณภาพ และ ความครบถ้วนของข้อมูล
ลองคิดภาพตามนะ สมมติว่ามีคนค้นหาเรื่อง "วิธีปลูกต้นไม้ในคอนโด" AI มันจะไม่ใช่แค่หาเว็บไซต์ที่มีคำว่า "ปลูกต้นไม้ในคอนโด" เยอะๆ แต่มันจะมองหาเว็บไซต์ที่ให้ข้อมูลแบบครบวงจร ตั้งแต่การเลือกชนิดต้นไม้ที่เหมาะสม การเตรียมดิน การรดน้ำ การดูแลรักษา ไปจนถึงปัญหาที่อาจเจอและวิธีแก้ไข คือมันต้องตอบคำถามได้แบบจบในที่เดียวอ่ะแก!
นั่นหมายความว่า คอนเทนต์ของเราต้องเป็น Authority Content หรือเนื้อหาที่มีความน่าเชื่อถือสูง เขียนโดยผู้เชี่ยวชาญจริง หรือมีการอ้างอิงข้อมูลที่ถูกต้อง ที่สำคัญคือต้อง เข้าใจง่าย และ เป็นธรรมชาติ เหมือนมีคนมาอธิบายให้ฟังจริงๆ ไม่ใช่แค่เขียนเรียงๆ คำไปเฉยๆ เพื่อให้คีย์เวิร์ดครบนะ นอกจากนี้ การใช้รูปภาพ อินโฟกราฟิก หรือวิดีโอประกอบก็จะช่วยให้คอนเทนต์ของเราน่าสนใจและเข้าถึงง่ายขึ้นด้วยนะ AI มันก็ชอบอะไรที่มันครีเอทๆ เหมือนกันแหละ!
โครงสร้างเว็บไซต์ที่ AI Search ชอบ ไม่ใช่แค่สวย แต่ต้องใช้ง่ายและตอบโจทย์
นอกจากเรื่องคอนเทนต์แล้ว โครงสร้างเว็บไซต์ก็สำคัญไม่แพ้กันเลยนะ! คือเว็บไซต์เราต้องไม่เป็นแค่หน้าตาที่สวยงามเท่านั้น แต่ต้อง ใช้งานง่าย และ มีโครงสร้างที่ชัดเจน ด้วยนะ คือ AI มันชอบอะไรที่เป็นระเบียบเรียบร้อย เหมือนตอนที่เราจัดบ้านให้เป็นระเบียบแล้วมันหาง่ายใช่มั้ยล่ะ? เว็บไซต์ก็เหมือนกันเลย
สิ่งสำคัญคือ ความเร็วในการโหลดเว็บไซต์ อันนี้โคตรสำคัญ! คือถ้าเว็บเราโหลดช้าปุ๊บ คนก็ปิดหนีแล้วปะ? AI ก็ไม่ชอบเหมือนกันนะ มันจะมองว่าเว็บไซต์เราไม่ดี ไม่ตอบโจทย์ผู้ใช้งาน ก็จะส่งผลต่ออันดับการค้นหาของเราได้เลย อีกอย่างคือ Mobile-First Indexing คือเว็บไซต์เราต้องแสดงผลได้ดีบนมือถือ เพราะคนส่วนใหญ่ค้นหาข้อมูลผ่านมือถือแล้วไง Google มันก็ให้ความสำคัญกับการแสดงผลบนมือถือเป็นอันดับแรกด้วยนะ
รวมถึงโครงสร้าง URL ที่เป็นมิตร การใช้ Schema Markup เพื่อช่วยให้ AI เข้าใจเนื้อหาในเว็บไซต์เราได้ดีขึ้น การทำ Internal Linking หรือการเชื่อมโยงลิงก์ภายในเว็บไซต์อย่างเป็นระบบ และการมี Sitemap ที่ชัดเจน ทั้งหมดนี้จะช่วยให้ AI เข้ามาเก็บข้อมูลในเว็บไซต์เราได้ง่ายขึ้น และเข้าใจบริบทของข้อมูลได้ดีขึ้นด้วยนะ ถ้าเว็บไซต์เรามีโครงสร้างที่ดี AI ก็จะรักเรามากๆ เลยแหละ! บางทีเราอาจจะต้องปรึกษาบริษัทรับทำเว็บไซต์ผู้เชี่ยวชาญเพื่อช่วยปรับโครงสร้างเว็บไซต์เราให้ปังยิ่งขึ้นก็ได้นะ
นอกเหนือจาก AI Search: เรื่องอื่นๆ ที่เว็บไซต์ควรมีเพื่อความยั่งยืน
เราคุยเรื่อง AI Search กันมาเยอะแล้ว แต่ก็ไม่ใช่ว่าเราจะโฟกัสแค่เรื่อง AI อย่างเดียวจนลืมเรื่องพื้นฐานอื่นๆ ไปนะ มีอีกหลายเรื่องเลยที่เว็บไซต์ของเราควรมี เพื่อให้มันอยู่รอดและเติบโตได้อย่างยั่งยืนในระยะยาว
ประเด็นแรกเลยคือ User Experience (UX) หรือประสบการณ์ของผู้ใช้งานนั่นแหละ คือไม่ว่า AI จะฉลาดแค่ไหน แต่สุดท้ายคนที่เข้ามาใช้งานเว็บไซต์เราก็คือคนจริงๆ ใช่ปะ? ดังนั้นเว็บไซต์เราต้องใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน หาข้อมูลเจอได้ง่ายๆ ปุ่มกดชัดเจน ไม่ต้องงงงวย ถ้าผู้ใช้งานรู้สึกดีกับเว็บไซต์เรา AI มันก็จะมองว่าเว็บไซต์เรามีคุณภาพด้วยนะ เพราะ AI มันก็เรียนรู้จากพฤติกรรมของผู้ใช้งานนั่นแหละ
อีกเรื่องที่สำคัญมากๆ คือ ความปลอดภัยของเว็บไซต์ คือต้องเป็น HTTPS อันนี้พื้นฐานเลย ถ้าเว็บเรายังเป็น HTTP อยู่รีบเปลี่ยนเลยนะ เพราะ Google ไม่ชอบเว็บที่ไม่ปลอดภัย และจะส่งผลต่อความน่าเชื่อถือของเราด้วย ยิ่งยุคนี้ข้อมูลส่วนบุคคลสำคัญมากๆ เลยนะแก
และสุดท้ายคือ การสร้าง Community หรือการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้งาน คือถ้าเว็บเราไม่ได้เป็นแค่เว็บข้อมูลอย่างเดียว แต่เป็นพื้นที่ให้คนเข้ามาพูดคุย แลกเปลี่ยนความรู้ หรือแม้แต่คอมเมนต์ แสดงความคิดเห็นได้ มันจะสร้างความผูกพันและทำให้เว็บไซต์เรามีชีวิตชีวามากขึ้นนะ ยิ่งคนเข้ามามีส่วนร่วมเยอะเท่าไหร่ AI มันก็จะมองว่าเว็บไซต์เรามีคุณค่าและเป็นที่นิยมมากขึ้นเท่านั้นแหละแก! ลองคิดดูสิว่าถ้ามีคนเข้ามาถามตอบปัญหาในเว็บไซต์เราเยอะๆ มันจะดีแค่ไหน? เหมือนเรามีพื้นที่แลกเปลี่ยนความรู้ในวงการของเราเลยนะ! บางทีอาจจะต้องปรึกษาบริษัทรับทำเว็บไซต์ที่มีความเข้าใจเรื่อง UX และความปลอดภัยของเว็บไซต์ด้วยนะ
สรุปง่ายๆ คือยุค AI Search มันมาจริง และมันจะเปลี่ยนวิธีการค้นหาไปอย่างสิ้นเชิง ถ้าเราอยากให้เว็บไซต์ของเรายังคงเป็นที่รู้จักและติดอันดับ เราต้องไม่หยุดพัฒนา! โฟกัสที่คอนเทนต์คุณภาพ โครงสร้างเว็บไซต์ที่ดี และไม่ลืมเรื่องพื้นฐานอื่นๆ อย่าง UX และความปลอดภัย
ที่สำคัญคือต้องเปิดใจเรียนรู้และปรับตัวอยู่เสมอ ถ้าเราทำได้ เว็บไซต์เราก็จะปังไม่แพ้ใครแน่นอนจ้า!
