อัปเดตเว็บไซต์ (Website Maintenance) ควรทำ "บ่อยแค่ไหน"? เช็ก "ความถี่ที่ควรทำ" ก่อนโดนแฮก!

คำถามนี้ไม่มีคำตอบเดียวที่ "ถูกต้องที่สุด" ค่ะ เพราะมันขึ้นอยู่กับประเภทของเว็บไซต์ แต่เราจะแบ่งการดูแลออกเป็น 3 ระดับหลัก ๆ เพื่อให้เพื่อน ๆ เห็นภาพง่ายขึ้นนะคะ

1. การดูแลเนื้อหา (Content & Function) – ทำ "รายสัปดาห์" (Weekly)

ส่วนนี้คือการดูแลเพื่อให้ผู้ใช้งานได้ประสบการณ์ที่ดีที่สุดค่ะ สิ่งที่เราควรทำเป็นประจำ ทุกสัปดาห์ คือการตรวจสอบลิงก์เสีย (Broken Links), ลบความคิดเห็นสแปม, ตรวจสอบแบบฟอร์มติดต่อ (Form) ว่าส่งเข้าอีเมลจริงไหม, และแน่นอนว่าอัปโหลดบทความหรือสินค้าใหม่ ๆ เพื่อให้เว็บไซต์สดใหม่อยู่เสมอค่ะ

2. การดูแลระบบ (System & Security) – ทำ "รายเดือน" (Monthly)

เรื่องนี้สำคัญที่สุดและเป็นหัวใจของการป้องกันการโดนแฮกเลยค่ะ เราควรตั้งรอบไว้ อย่างน้อยเดือนละครั้ง เพื่อเข้ามาอัปเดต CMS หลัก (เช่น WordPress, Joomla), อัปเดต Theme และ Plugins/Modules ต่าง ๆ ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด ที่สำคัญมาก ๆ คือต้องตรวจสอบการสำรองข้อมูล (Backup) ด้วยนะคะว่ามันใช้งานได้จริง และอย่าลืมลบไฟล์หรือฐานข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกไปด้วยค่ะ

3. การดูแลประสิทธิภาพ (Performance & Analytics) – ทำ "ทุก 3 เดือน" (Quarterly)

ส่วนนี้เป็นการประเมินผลภาพรวมค่ะ ทุก ๆ 3 เดือน เราควรจะมาดูภาพใหญ่ เช่น ตรวจสอบความเร็วเว็บไซต์ (Page Speed) ว่ายังเร็วปรู๊ดปร๊าดอยู่ไหม, วิเคราะห์ข้อมูลสถิติ (Google Analytics) เพื่อดูว่ามีจุดไหนที่คนเข้าเยอะหรือออกเร็ว, ปรับโครงสร้าง SEO หรือเช็กว่าเว็บไซต์ยังรองรับการแสดงผลบนมือถือ (Mobile-Friendliness) ได้ดีอยู่หรือเปล่า

ในฐานะเว็บดีไซเนอร์ เราเน้นย้ำเรื่องนี้เป็นพิเศษเลยค่ะ! การอัปเดตระบบหลัก (Core CMS) และส่วนเสริม (Plugins) เนี่ยเป็นหัวใจของการรักษาความปลอดภัยเลยก็ว่าได้

1. อัปเดต CMS Core หัวใจหลักของเว็บไซต์

• เมื่อไหร่ที่ควรทำ? ทันทีที่เวอร์ชั่นใหม่ออกมา! แต่แนะนำให้รอสัก 1 สัปดาห์ เพื่อดูว่ามีบั๊กใหญ่ ๆ ที่คนอื่นเจอไหม และควรทำ อย่างน้อยเดือนละครั้ง ถึงแม้จะไม่มีเวอร์ชั่นใหญ่ ๆ ออกมา
• ทำไมต้องอัปเดต? เวอร์ชันใหม่ส่วนใหญ่จะมาพร้อมกับการแก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัยที่ค้นพบ, การปรับปรุงประสิทธิภาพ, และการรองรับเทคโนโลยีใหม่ ๆ ค่ะ

2. อัปเดต Themes และ Plugins/Modules ส่วนเสริมต่าง ๆ

• เมื่อไหร่ที่ควรทำ? ทุกครั้งที่มีการแจ้งเตือนอัปเดต และควรมีรอบตรวจสอบ อย่างน้อยเดือนละครั้ง
• ทำไมต้องอัปเดต? ปลั๊กอินต่าง ๆ เนี่ยเป็นจุดที่เสี่ยงโดนโจมตีมากที่สุดเลยค่ะ เพราะบางอันมีคนทำขึ้นมาแบบไม่ได้มาตรฐาน หรือไม่ได้อัปเดตให้เข้ากับ CMS ตัวล่าสุด ทำให้เกิดช่องโหว่ได้ง่ายมาก

ทริคจากโปรแกรมเมอร์ของเรา : ก่อนที่จะกดปุ่ม "Update All" เนี่ย ต้องสำรองข้อมูล (Backup) ไว้ก่อนเสมอ! เพราะบางทีการอัปเดตมันอาจจะตีกันกับปลั๊กอินตัวอื่น ทำให้เว็บพังได้ทันทีเลยค่ะ ถ้ามี Backup ก็สามารถกู้คืนกลับมาได้ง่าย ๆ

เพื่อน ๆ ไม่จำเป็นต้องทำทุกอย่างพร้อมกันทั้งหมดในวันเดียวค่ะ ลองจัดตารางแบบง่าย ๆ ดูนะคะ:

• ทุกวันจันทร์ : ตรวจสอบอีเมล, ฟอร์มติดต่อ, และคอมเมนต์
• ทุกเดือน (ต้นเดือน) : เข้าไปดูที่หน้า Dashboard ของระบบ (เช่น WordPress) แล้วกดอัปเดต Core, Themes, และ Plugins พร้อมกับสำรองข้อมูลไว้
• ทุก 3 เดือน : เข้า Google Analytics/Search Console เพื่อดูว่าเว็บเราทำงานได้ดีไหม มีอะไรต้องปรับปรุงบ้าง

การดูแลเว็บไซต์ไม่ใช่เรื่องน่าเบื่อ แต่มันคือการทำให้เว็บไซต์ของเรา "มีชีวิต" และสามารถทำหน้าที่สร้างรายได้ หรือเป็นหน้าเป็นตาให้ธุรกิจเราได้อย่างยั่งยืนและปลอดภัยค่ะ! เริ่มจากวันนี้เลยนะคะ แล้วเว็บไซต์ของเพื่อน ๆ จะอยู่กับเราไปนาน ๆ เลย!