ไอที บีลีฟ ไทยแลนด์ – ผู้พัฒนาเว็บไซต์และระบบ iBZII สำหรับธุรกิจ SME ที่อยากเติบโตออนไลน์แบบมืออาชีพ
แชทผ่านไลน์ 061 994 9464 สมัครงาน

ดึงดูดลูกค้าให้อยู่หมัดด้วย UX/UI ที่เหนือกว่า

ดึงดูดลูกค้าให้อยู่หมัดด้วย UX/UI ที่เหนือกว่า

"ออกแบบ UX/UI ยังไงให้ลูกค้าอยู่ในเว็บนานขึ้น" เคล็ดลับที่จะทำให้เว็บไซต์ของเราน่าอยู่ จนลูกค้าไม่อยากไปไหน แถมท้ายด้วยการแนะนำ บริษัทรับทำเว็บไซต์ ที่จะช่วยเนรมิตเว็บปัง ๆ ให้กับคุณ!

เคล็ดลับออกแบบ UX/UI ให้ลูกค้าติดหนึบ!

มาดูกันเลยว่าเราจะออกแบบ UX/UI ยังไงให้ลูกค้าของเราอยู่กับเราไปนานๆ เหมือนเพื่อนสนิทเลย!

1. เข้าใจลูกค้าคือหัวใจสำคัญ: รู้จักลูกค้าเท่ากับรู้จักเว็บไซต์ของเรา

ก่อนที่เราจะเริ่มออกแบบอะไร เราต้องรู้ก่อนว่าลูกค้าของเราเป็นใคร เขาชอบอะไร ไม่ชอบอะไร มีพฤติกรรมยังไง ยิ่งเรารู้จักลูกค้าของเรามากเท่าไหร่ เราก็จะยิ่งออกแบบเว็บไซต์ที่ตอบโจทย์ความต้องการของเขาได้มากเท่านั้น เหมือนเราจะชวนเพื่อนไปเที่ยว เราก็ต้องรู้ก่อนว่าเพื่อนชอบเที่ยวแบบไหน เขาถึงจะสนุกไปกับเราได้จริงไหมล่ะ!

  • สร้าง Buyer Persona: ลองสร้างโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของเราขึ้นมาดู เช่น อายุเท่าไหร่ สนใจเรื่องอะไร มีปัญหาอะไรที่เว็บไซต์เราจะช่วยแก้ได้บ้าง
  • ทำ User Journey Map: ลองวาดเส้นทางที่ลูกค้าจะเข้ามาในเว็บไซต์ของเรา ตั้งแต่เริ่มค้นหาจนถึงการตัดสินใจซื้อ หรือทำตามเป้าหมายที่เราตั้งไว้ เพื่อดูว่ามีจุดไหนที่ติดขัดบ้าง

2. หน้าตาดีมีชัยไปกว่าครึ่ง: UI ที่สวยงามน่าใช้

ใครๆ ก็ชอบของสวยๆ งามๆ จริงไหมคะ? เว็บไซต์ก็เหมือนกันค่ะ ถ้าหน้าตาสวยงาม น่าใช้ ก็จะช่วยดึงดูดสายตาและทำให้ลูกค้าอยากสำรวจต่อ การใช้สี ตัวอักษร รูปภาพ และเลย์เอาต์ที่เหมาะสม จะช่วยสร้างความรู้สึกที่ดีตั้งแต่แรกเห็น

  • เลือกโทนสีที่เหมาะกับแบรนด์: สีมีผลต่อความรู้สึกนะ ลองเลือกสีที่สื่อถึงความเป็นแบรนด์ของเราและดึงดูดกลุ่มเป้าหมาย
  • ใช้ Font ที่อ่านง่าย: ฟอนต์ที่อ่านยากจะทำให้ลูกค้าหงุดหงิดและกดปิดไปได้ง่ายๆ เลยนะ เลือกฟอนต์ที่ชัดเจน ขนาดเหมาะสม
  • รูปภาพและวิดีโอคุณภาพสูง: รูปภาพและวิดีโอสวยๆ ช่วยเพิ่มความน่าสนใจให้กับเว็บไซต์ได้เยอะเลยล่ะค่ะ

3. ใช้งานง่าย สบายใจ: UX ที่ไร้รอยต่อ

เว็บไซต์ที่ดีต้องใช้งานง่ายเหมือนปอกกล้วยเข้าปาก! ลูกค้าต้องหาข้อมูลที่ต้องการเจอได้อย่างรวดเร็ว ไม่ซับซ้อน ไม่ต้องคิดเยอะ ถ้าต้องมานั่งงงกับเมนู หรือหาปุ่มไม่เจอ รับรองว่าลูกค้าหนีหายแน่นอนค่ะ

  • Navigation ที่ชัดเจน: เมนูต้องจัดระเบียบให้ดี ลูกค้าต้องรู้ว่าตัวเองกำลังอยู่ส่วนไหนของเว็บ และไปไหนต่อได้บ้าง
  • Call to Action (CTA) ที่โดดเด่น: ปุ่มที่บอกให้ลูกค้าทำอะไรบางอย่าง เช่น "ซื้อเลย" "ติดต่อเรา" ต้องเด่นชัด สะดุดตา
  • Responsive Design: เว็บไซต์ของเราต้องแสดงผลได้ดีบนทุกอุปกรณ์ ไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือมือถือ เพราะลูกค้าส่วนใหญ่เล่นมือถือกันแล้วนะ!

4. ความเร็วคือชีวิต: เว็บไซต์ต้องโหลดไว!

ในยุคที่ทุกอย่างต้องรวดเร็วทันใจ ถ้าเว็บไซต์ของเราโหลดช้าแค่ไม่กี่วินาที ลูกค้าก็อาจจะจากไปแล้วก็ได้นะ! ลองนึกภาพเวลาเรากดเข้าเว็บแล้วหมุนติ้วๆ อยู่นานๆ เราก็คงหงุดหงิดเหมือนกันใช่ไหมล่ะ

  • Optimize รูปภาพ: บีบอัดรูปภาพให้มีขนาดไฟล์เล็กลง โดยไม่ลดคุณภาพมากเกินไป
  • ลดจำนวน Plugin ที่ไม่จำเป็น: Plugin เยอะเกินไปอาจทำให้เว็บช้าลงได้
  • เลือก Hosting ที่ดี: Hosting ที่มีประสิทธิภาพจะช่วยให้เว็บไซต์ของเราทำงานได้เร็วขึ้น
ไม่ใช่แค่เว็บไซต์: ปรับใช้ได้กับทุกแพลตฟอร์ม

รู้ไหมว่าหลักการออกแบบ UX/UI ไม่ได้จำกัดอยู่แค่เว็บไซต์เท่านั้นนะ แต่ยังสามารถนำไปปรับใช้ได้กับแอปพลิเคชัน โซเชียลมีเดีย หรือแม้กระทั่งการออกแบบประสบการณ์ในร้านค้าจริง ๆ ด้วย! ทุกที่ที่เรามีการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า เราสามารถนำหลักการ UX/UI มาช่วยให้ประสบการณ์เหล่านั้นดีขึ้นได้เสมอ

อย่างเช่น การจัดหน้าร้านให้ลูกค้าเดินสะดวก หยิบของง่าย หรือการออกแบบระบบการสั่งอาหารผ่านแอปพลิเคชันให้เข้าใจง่าย ไม่ซับซ้อน ทุกอย่างล้วนแต่ใช้หลักการ UX/UI เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้าทั้งนั้นเลยล่ะค่ะ

ทำไม UX/UI ที่ดีถึงส่งผลต่อ SEO?

หลายคนอาจจะสงสัยว่า UX/UI เกี่ยวอะไรกับ SEO (Search Engine Optimization) ที่ทำให้เว็บไซต์ของเราติดอันดับบน Google ล่ะ? เกี่ยวข้องโดยตรงเลยค่ะ! เพราะ Google และ Search Engine อื่นๆ ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของผู้ใช้งานมากๆ

ถ้าเว็บไซต์ของเรามี UX/UI ที่ดี ลูกค้าก็จะใช้เวลาอยู่ในเว็บนานขึ้น มีอัตราตีกลับ (Bounce Rate) ต่ำลง และมีการโต้ตอบกับเว็บไซต์มากขึ้น สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นสัญญาณที่ดีที่ Google จะนำไปพิจารณาว่าเว็บไซต์ของเรามีคุณภาพและเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้งาน ซึ่งจะส่งผลให้เว็บไซต์ของเรามีอันดับที่ดีขึ้นในการค้นหานั่นเองค่ะ

บริษัทรับทำเว็บไซต์ ที่เชี่ยวชาญจะเข้าใจเรื่องนี้เป็นอย่างดี และจะออกแบบเว็บไซต์โดยคำนึงถึงทั้ง UX/UI และ SEO ไปพร้อมๆ กัน เพื่อให้เว็บไซต์ของเราไม่เพียงแค่สวยงามน่าใช้ แต่ยังเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายอีกด้วย

เมื่อไหร่ที่เราควรพิจารณาใช้บริการ บริษัทรับทำเว็บไซต์?

บางทีเราอาจจะรู้สึกว่าเรื่อง UX/UI มันดูซับซ้อนจังเลยนะ จะทำเองไหวไหมเนี่ย? ถ้าเพื่อนๆ เริ่มรู้สึกแบบนั้น ก็ถึงเวลาแล้วที่เราจะพิจารณาใช้บริการ บริษัทรับทำเว็บไซต์ ที่มีความเชี่ยวชาญค่ะ

บริษัทรับทำเว็บไซต์ มืออาชีพ ไม่ได้มีแค่ทีมโปรแกรมเมอร์ที่จะเขียนโค้ดให้เราเท่านั้นนะ แต่ยังมีทีม UX/UI Designer ที่จะช่วยวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย ออกแบบโครงสร้างเว็บไซต์ให้ใช้งานง่าย ออกแบบหน้าตาให้สวยงามน่าใช้ และที่สำคัญคือจะช่วยดูแลเรื่องเทคนิคต่างๆ ที่ทำให้เว็บไซต์ของเราทำงานได้อย่างราบรื่นและรวดเร็ว

  • ไม่มีเวลาศึกษาเอง: การออกแบบ UX/UI และการสร้างเว็บไซต์ต้องใช้เวลาและทักษะเฉพาะทาง
  • อยากได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด: บริษัทรับทำเว็บไซต์มืออาชีพมีประสบการณ์และองค์ความรู้ที่จะช่วยให้เว็บไซต์ของเราโดดเด่นกว่าคู่แข่ง
  • ต้องการฟังก์ชันที่ซับซ้อน: ถ้าเว็บไซต์ของเราต้องการฟังก์ชันพิเศษ หรือระบบการทำงานที่ซับซ้อน การปรึกษาผู้เชี่ยวชาญจะช่วยให้งานราบรื่นขึ้นเยอะเลย
  • ต้องการคำปรึกษาด้าน SEO: บริษัทรับทำเว็บไซต์หลายแห่งมีความรู้ด้าน SEO และสามารถช่วยปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับการค้นหาได้ดีขึ้น

การลงทุนกับ บริษัทรับทำเว็บไซต์ ที่มีคุณภาพ ถือเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าในระยะยาว เพราะเว็บไซต์ที่ดีเปรียบเสมือนหน้าร้านออนไลน์ที่เปิดตลอด 24 ชั่วโมง และสามารถสร้างโอกาสทางธุรกิจให้กับเราได้อย่างมหาศาลเลยล่ะค่ะ

UX/UI คือหัวใจสำคัญของการสร้างความประทับใจ

เป็นยังไงกันบ้างคะเพื่อนๆ พอจะได้ไอเดียกันแล้วใช่ไหมว่าการออกแบบ UX/UI ที่ดีนั้นสำคัญกับเว็บไซต์ของเราแค่ไหน? มันไม่ใช่แค่เรื่องของความสวยงามเท่านั้นนะ แต่เป็นการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าตั้งแต่ก้าวแรกที่เข้ามาในเว็บไซต์ของเรา จนกระทั่งเขากลายมาเป็นลูกค้าประจำของเราเลยทีเดียว

จำไว้นะคะว่า UX/UI ที่ดีจะช่วยให้ลูกค้าอยู่ในเว็บไซต์นานขึ้น ลดอัตราการตีกลับ เพิ่ม Conversion Rate และที่สำคัญคือสร้างความประทับใจที่ไม่รู้ลืม หากใครรู้สึกว่าการสร้างเว็บไซต์เป็นเรื่องใหญ่เกินตัว หรือต้องการเว็บไซต์ที่แตกต่างและโดดเด่น อย่าลืมมองหา บริษัทรับทำเว็บไซต์ มืออาชีพมาเป็นผู้ช่วยนะคะ รับรองว่าเว็บไซต์ของคุณจะกลายเป็นแม่เหล็กดึงดูดลูกค้าได้อย่างแน่นอน!

ลองนำเคล็ดลับเหล่านี้ไปปรับใช้กับเว็บไซต์ของเพื่อนๆ ดูนะคะ แล้วมาเล่าให้ฟังบ้างนะว่าผลลัพธ์เป็นยังไงบ้าง? หรือถ้าใครมีคำถามอะไรเพิ่มเติม ถามมาได้เลยนะ ยินดีเม้าท์มอยด้วยเสมอค่ะ!

BLOG UPDATE
เทคนิคสร้างเว็บไซต์ให้เป็นมากกว่าความสวยงาม

เราเชื่อว่าเว็บไซต์ไม่ใช่แค่ความสวย แต่ต้องช่วยสื่อสารแบรนด์ และขับเคลื่อนธุรกิจ
บทความในที่นี่รวมแนวคิด UX/UI เทคนิค SEO วิธีเลือก CMS และกลยุทธ์ดูแลเว็บไซต์แบบมืออาชีพ ทั้งเจ้าของเว็บและนักออกแบบจะได้แนวคิดไปต่อยอดได้ทันที