ไอที บีลีฟ ไทยแลนด์ – ผู้พัฒนาเว็บไซต์และระบบ iBZII สำหรับธุรกิจ SME ที่อยากเติบโตออนไลน์แบบมืออาชีพ
แชทผ่านไลน์ 061 994 9464 สมัครงาน

LINE OA ก็เริ่ดนะ…แต่แค่นั้น "โปร" พอรึเปล่า? มาดูกัน!

LINE OA ก็เริ่ดนะ…แต่แค่นั้น

"แบรนด์ฉันมี LINE OA แล้ว ลูกค้าก็ทักมาเยอะแยะ ทำไมยังดูไม่โปรเท่าแบรนด์ใหญ่ๆ เขาเลยนะ?" ถ้าคำถามนี้วนเวียนในหัวคุณล่ะก็…มาค่ะ! เราจะมาถอดรหัสกันว่าแค่ LINE OA จะพาแบรนด์คุณไปถึงฝันได้ไกลแค่ไหน และอะไรคือ "ไม้เด็ด" ที่จะทำให้แบรนด์คุณดูโปรแบบตะโกน!

LINE OA: เพื่อนซี้คนสนิท…แต่ไม่ใช่ทุกสิ่ง?

ทุกคนยอมรับเลยว่า LINE OA คือช่องทางที่ใกล้ชิดลูกค้าสุดๆ เพราะใช้งานง่าย ลูกค้าคุ้นเคย ทักปุ๊บ ตอบปั๊บ สร้างความรู้สึกเป็นกันเองได้ดีเยี่ยม แต่ลองคิดดูนะ เหมือนเรามีเพื่อนซี้ที่คุยกันได้ทุกเรื่อง แต่เพื่อนคนนี้จะพาเราไปรู้จักคนทั้งโลก หรือเล่าเรื่องราวทั้งหมดของเราได้ไหม?

การสื่อสารชั่วคราว vs. ระยะยาว: คุณอยากเป็นแค่คนรู้จัก หรือรักกันยาวๆ?

LINE OA เหมาะกับการสื่อสารแบบ "ชั่วคราว" เช่น :

  • ตอบคำถามด่วนๆ
  • แจ้งโปรโมชั่นลดแลกแจกแถม
  • ปิดการขายฉับไว

แต่ถ้าอยากสร้างความสัมพันธ์ที่ "ยาวนาน" และสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ที่มั่นคง มันยังไม่พอค่ะ! การสื่อสารระยะยาวคือการที่คุณสามารถให้ข้อมูลเชิงลึก สร้างคุณค่า และวางรากฐานความน่าเชื่อถือ ซึ่งไม่ใช่แค่การแชทโต้ตอบเท่านั้นนะ

ทำไมแบรนด์โปรๆ ถึงมี "บ้าน" เป็นของตัวเอง?

ลองจินตนาการว่าคุณเป็นลูกค้ากำลังตัดสินใจซื้อของสำคัญสักชิ้น คุณอยากซื้อจากร้านที่ "ทักแชทไปตอบ" กับร้านที่มี "หน้าร้านสวยๆ ที่คุณสามารถเดินดูข้อมูลสินค้า อ่านรีวิว หรือดูประวัติความเป็นมาของร้านได้อย่างละเอียด" แบบไหนดูน่าเชื่อถือและเป็นมืออาชีพมากกว่ากันคะ?

แน่นอนว่าคือร้านที่มีหน้าร้าน! และในโลกออนไลน์ "เว็บไซต์" นี่แหละค่ะคือหน้าร้านดิจิทัลของคุณ!

"รับทำเว็บไซต์" ดีอย่างไร? นี่แหละคำตอบที่แบรนด์คุณต้องการ!

การมีเว็บไซต์ไม่ใช่แค่เรื่องของ "แบรนด์ใหญ่" อีกต่อไปแล้วนะสาวๆ ยิ่งถ้าคุณทำเว็บไซต์ให้แบรนด์ตัวเอง คุณจะเห็นเลยว่ามันคือการลงทุนที่คุ้มค่ามากๆ เพราะอะไรน่ะเหรอ?

1. สร้างความน่าเชื่อถือและความเป็นมืออาชีพ:

เว็บไซต์เปรียบเสมือนบัตรประชาชนของแบรนด์คุณค่ะ ลูกค้าสามารถเข้ามาดูรายละเอียดสินค้าและบริการ, อ่านเรื่องราวของแบรนด์, ดูรีวิวจากลูกค้าคนอื่นๆ, และที่สำคัญคือสร้างความน่าเชื่อถือว่าแบรนด์ของคุณมีตัวตนอยู่จริงและดำเนินธุรกิจอย่างจริงจัง ไม่ใช่แค่เพจปลอมๆ ที่อาจจะหายไปเมื่อไหร่ก็ได้

2. พื้นที่โชว์ของได้เต็มที่:

ใน LINE OA คุณอาจจะส่งรูปสินค้าได้ไม่กี่รูป แต่บนเว็บไซต์ คุณสามารถจัดแสดงสินค้าได้ครบทุกมุม มองเห็นรายละเอียดชัดเจน มีวิดีโอแนะนำสินค้า มีบทความที่ให้ความรู้เกี่ยวกับสินค้าหรือบริการของคุณได้อย่างเต็มที่ นี่แหละคือจุดที่ทำให้แบรนด์ดู "โปร" ขึ้นมาทันที!

3. ช่องทางสื่อสารแบบ "ไม่จำกัด":

บนเว็บไซต์ คุณสามารถเขียนบล็อก บทความ หรือข่าวสารต่างๆ เพื่อให้ความรู้แก่ลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง นี่คือการสร้าง "คุณค่า" ให้กับลูกค้า และเป็นการสื่อสารแบบระยะยาวที่ LINE OA ทำได้ยากกว่ามาก

4. เก็บข้อมูลลูกค้าและวิเคราะห์พฤติกรรม:

เว็บไซต์ช่วยให้คุณเก็บข้อมูลสำคัญของลูกค้าได้ ไม่ว่าจะเป็นพฤติกรรมการเข้าชมสินค้าที่สนใจ ระยะเวลาที่ใช้บนหน้าต่างๆ ข้อมูลเหล่านี้มีค่ามหาศาลในการนำมาวิเคราะห์เพื่อพัฒนาสินค้าและบริการ หรือแม้แต่ปรับปรุงการตลาดให้ตรงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น ซึ่ง LINE OA ไม่สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกขนาดนี้ได้ค่ะ

5. SEO: ค้นหาเจอ เพิ่มโอกาสลูกค้าใหม่:

นี่คือหัวใจสำคัญ! เว็บไซต์ที่ได้รับการปรับแต่ง SEO (Search Engine Optimization) อย่างดีจะช่วยให้ลูกค้าที่ค้นหาสินค้าหรือบริการที่คุณมีอยู่บน Google เจอคุณ! ยิ่งติดอันดับต้นๆ ก็ยิ่งมีโอกาสที่ลูกค้าจะคลิกเข้ามาเจอแบรนด์คุณมากขึ้น ไม่ต้องรอให้เขาแอด LINE OA คุณอย่างเดียวซึ่งการบริษัทรับทำเว็บไซต์ ที่รองรับ SEO ก็เป็นสิ่งจำเป็นมากๆ ค่ะ

LINE OA ก็ดี แต่ถ้าอยากโปร…ต้องไปให้สุด!

LINE OA เปรียบเสมือนห้องรับแขกเล็กๆ ที่ไว้ต้อนรับแขกที่มาเยือนแบบรวดเร็วทันใจ แต่ถ้าคุณอยากให้แบรนด์ดูเป็นมืออาชีพ มีเรื่องราวที่น่าสนใจ และสร้างความน่าเชื่อถือในระยะยาว คุณต้องมี "บ้าน" เป็นของตัวเอง นั่นก็คือ "เว็บไซต์" ค่ะ!

การเลือกบริษัทรับทำเว็บไซต์ ไม่ใช่เรื่องไกลตัวอีกต่อไปแล้ว และมันคือการลงทุนที่คุ้มค่ามากๆ ที่จะช่วยยกระดับแบรนด์ของคุณให้ดู "โปร" ขึ้นมาแบบก้าวกระโดด!

BLOG UPDATE
เทคนิคสร้างเว็บไซต์ให้เป็นมากกว่าความสวยงาม

เราเชื่อว่าเว็บไซต์ไม่ใช่แค่ความสวย แต่ต้องช่วยสื่อสารแบรนด์ และขับเคลื่อนธุรกิจ
บทความในที่นี่รวมแนวคิด UX/UI เทคนิค SEO วิธีเลือก CMS และกลยุทธ์ดูแลเว็บไซต์แบบมืออาชีพ ทั้งเจ้าของเว็บและนักออกแบบจะได้แนวคิดไปต่อยอดได้ทันที