ยุคดิจิทัลที่ใคร ๆ ก็เริ่มจาก Google ทำไมธุรกิจของคุณถึงต้องติดหน้าแรก?
เพื่อนรัก! เคยสังเกตไหมว่าเดี๋ยวนี้เวลาเราจะซื้ออะไรสักอย่าง ไม่ว่าจะเป็นครีมบำรุงผิวตัวใหม่ เครื่องใช้ไฟฟ้าชิ้นใหญ่ หรือแม้กระทั่งร้านอาหารที่จะไปทานมื้อพิเศษ เรามักจะหยิบมือถือขึ้นมาแล้วพิมพ์คำถามของเราลงไปในช่องค้นหาของ Google เป็นอย่างแรกเสมอ
พฤติกรรมนี้ไม่ใช่เรื่องบังเอิญเลยนะคะ แต่มันคือการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของโลกการตลาดและพฤติกรรมของผู้บริโภคเลยก็ว่าได้ ในยุคที่ข้อมูลมีมากมายมหาศาล ทุกคนต้องการหาข้อมูลที่เชื่อถือได้และเปรียบเทียบตัวเลือกต่าง ๆ ก่อนตัดสินใจซื้อ เพื่อให้มั่นใจว่าเงินที่จ่ายไปนั้นคุ้มค่าที่สุด
ดังนั้น การที่เว็บไซต์ธุรกิจของเราปรากฏอยู่บนหน้าแรกของ Google จึงไม่ใช่แค่เรื่องของความเท่ หรือการสร้างภาพลักษณ์ แต่เป็นประตูบานสำคัญที่จะนำพาผู้ที่กำลังมีความสนใจในสินค้าหรือบริการของเรามาเจอกัน และที่สำคัญคือ ถ้าเราติดหน้าแรก คนก็จะเห็นเราก่อนคู่แข่ง ยิ่งเห็นก่อนก็ยิ่งมีโอกาสที่จะได้รับความสนใจและปิดการขายได้มากกว่าจริงไหมคะ?
การลงทุนทำ SEO (Search Engine Optimization) หรือการทำให้เว็บไซต์ของเราติดอันดับต้น ๆ ในผลการค้นหาของ Google จึงเปรียบเสมือนการสร้างหน้าร้านที่อยู่บนถนนสายหลักที่ทุกคนต้องผ่าน และแน่นอนว่าร้านที่ตั้งอยู่บนทำเลที่ดีที่สุด ย่อมมีโอกาสในการขายมากกว่าร้านที่อยู่ซอยลึก ๆ ที่แทบไม่มีใครรู้จักเลยค่ะ
SEO ไม่ใช่แค่คำศัพท์เทคนิค: แต่คือการสร้างคุณค่าที่ยั่งยืนให้แบรนด์ของคุณ
หลายคนอาจจะมองว่า SEO เป็นเรื่องที่ซับซ้อน เป็นศัพท์เทคนิคที่เข้าใจยาก มีแต่โปรแกรมเมอร์หรือนักการตลาดดิจิทัลเท่านั้นที่ทำได้ แต่จริง ๆ แล้วแก่นแท้ของ SEO ไม่ได้อยู่แค่การปรับแต่งเว็บไซต์ทางเทคนิคเพียงอย่างเดียวเลยค่ะ
แก่นแท้ของ SEO คือการสร้างคุณค่าที่แท้จริงให้กับผู้ใช้งาน
ลองคิดภาพตามนะคะ ว่าถ้ามีคนค้นหาคำว่า “วิธีดูแลผิวให้กระจ่างใส” แล้วเว็บไซต์ของเรามีบทความที่ให้ความรู้เรื่องนี้อย่างละเอียด มีขั้นตอนที่ทำตามได้จริง มีการแนะนำส่วนผสมที่ช่วยได้ พร้อมกับแนะนำผลิตภัณฑ์ของเราอย่างแนบเนียน คนที่เข้ามาอ่านบทความนี้ก็จะรู้สึกว่าเราเป็นผู้เชี่ยวชาญ เป็นคนที่ให้คำแนะนำที่ดี และรู้สึกอยากลองใช้สินค้าของเรา เพราะเชื่อมั่นในความรู้ที่เราให้ไป
การทำ SEO ที่ดีจึงไม่ใช่แค่การยัดคำคีย์เวิร์ดลงไปในบทความให้เยอะที่สุดเท่าที่จะทำได้ แต่เป็นการสร้าง Content Marketing หรือการตลาดด้วยเนื้อหาที่มีคุณภาพและเป็นประโยชน์ต่อผู้อ่านอย่างแท้จริง ซึ่งเนื้อหาเหล่านี้เองที่ Google จะมองว่าเป็นข้อมูลที่มีคุณค่า และจะดันเว็บไซต์ของเราให้ติดอันดับที่ดีขึ้นเองโดยธรรมชาติ
เมื่อคนเข้ามาอ่านบทความดี ๆ ของเราแล้ว ก็มีโอกาสที่พวกเขาจะใช้เวลาอยู่ในเว็บไซต์ของเรานานขึ้น อ่านบทความอื่น ๆ เพิ่มเติม และนั่นจะส่งผลดีต่ออันดับ SEO ของเราในระยะยาวอีกด้วยค่ะ
เปลี่ยน Pain Point ของลูกค้าให้เป็น Traffic ที่มีค่า
เพื่อน ๆ คะ! ตอนนี้เรามาดูกันบ้างว่า คำค้นหาอะไรบ้างที่คนส่วนใหญ่มักจะใช้กัน และเราสามารถนำมาใช้เป็นไอเดียในการสร้างสรรค์เนื้อหาเพื่อดึงดูดลูกค้าได้บ้าง
การทำ SEO ให้ได้ผลดี เราต้องคิดแบบลูกค้าค่ะ ลองนึกภาพว่าถ้าเราอยากได้อะไรสักอย่าง เราจะพิมพ์คำว่าอะไรลงไปในช่องค้นหา? ลองมาดูตัวอย่างหัวข้อหลักที่คนมักค้นหากันเลยค่ะ
- คำถามที่ขึ้นต้นด้วย “วิธี...” หรือ “ทำอย่างไร...” เช่น “วิธีทำขนมเค้กด้วยหม้อทอดไร้น้ำมัน”, “วิธีแก้ปัญหาผิวหน้าแห้งกร้าน” คำค้นหาเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้กำลังมองหาวิธีการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น
- การเปรียบเทียบสินค้า เช่น “iPhone 15 vs Samsung S24”, “ครีมกันแดดสำหรับคนผิวมัน ยี่ห้อไหนดี” คำค้นหาเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้กำลังอยู่ในช่วงของการตัดสินใจซื้อ และกำลังมองหาข้อมูลเปรียบเทียบเพื่อประกอบการตัดสินใจ
- คำถามเกี่ยวกับราคาหรือโปรโมชั่น เช่น “ราคา iPhone 15 Pro Max ล่าสุด”, “ส่วนลดเครื่องสำอาง”, “โค้ดส่วนลด Shopee” คำค้นหาเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้พร้อมที่จะซื้อแล้ว และกำลังมองหาข้อเสนอที่ดีที่สุด
- รีวิวจากผู้ใช้งานจริง เช่น “รีวิวครีมบำรุงผิวหน้า”, “รีวิวร้านอาหารแถวสุขุมวิท” คำค้นหาเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ต้องการความเห็นจากคนอื่น ๆ เพื่อยืนยันคุณภาพของสินค้าหรือบริการ
SEO มีทั้ง On-Page, Off-Page และ Technical SEO: ไม่ต้องกังวล! เราจะมาทำความเข้าใจไปพร้อม ๆ กัน
เมื่อพูดถึง SEO หลายคนอาจจะเริ่มปวดหัวกับคำศัพท์เทคนิค แต่ไม่ต้องกังวลไปนะคะ! เราจะมาทำความเข้าใจมันแบบง่าย ๆ และเป็นกันเองกันดีกว่า
- On-Page SEO: การปรับแต่งเว็บไซต์ของเราเอง
คิดง่าย ๆ เลยนะคะว่า On-Page SEO คือการปรับแต่งทุกอย่างที่อยู่บนเว็บไซต์ของเราเอง เพื่อให้เว็บไซต์ของเราเป็นมิตรกับ Google มากที่สุด เช่น
- การใส่ Keyword ที่เราต้องการ ลงในส่วนที่สำคัญของเว็บไซต์ เช่น Title Tag, Meta Description, Headings (H1, H2) และเนื้อหาในบทความ
- การสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพและเป็นประโยชน์ อย่างที่คุยกันไปแล้วค่ะ
- การตั้งชื่อไฟล์รูปภาพ ให้สอดคล้องกับเนื้อหา และใส่ Alt Text เพื่อให้ Google เข้าใจว่ารูปภาพนั้นคืออะไร
- การทำให้เว็บไซต์ของเราโหลดเร็ว และใช้งานง่ายบนทุกอุปกรณ์ โดยเฉพาะบนมือถือ เพราะเดี๋ยวนี้ Google ให้ความสำคัญกับเว็บไซต์ที่ใช้งานบนมือถือได้เป็นอย่างมาก
- Off-Page SEO: การสร้างความน่าเชื่อถือจากภายนอก
ส่วน Off-Page SEO คือการทำให้เว็บไซต์ของเราน่าเชื่อถือในสายตาของ Google โดยอาศัยการอ้างอิงจากเว็บไซต์อื่น ๆ หรือที่เราเรียกว่า Backlink
ลองคิดภาพตามนะคะว่าถ้ามีเว็บไซต์ที่น่าเชื่อถืออย่าง Sanook.com หรือ PPTVHD36 เขียนบทความเกี่ยวกับธุรกิจของเรา และใส่ลิงก์มายังเว็บไซต์ของเรา Google ก็จะมองว่าเว็บไซต์ของเราเป็นเว็บไซต์ที่มีคุณภาพและน่าเชื่อถือตามไปด้วย และก็จะดันอันดับของเราให้ดีขึ้นนั่นเองค่ะ
- Technical SEO: การปรับแต่งทางเทคนิค
ส่วน Technical SEO คือการปรับแต่งโครงสร้างของเว็บไซต์ให้ Google Bot (โปรแกรมที่ Google ใช้ในการรวบรวมข้อมูล) สามารถเข้ามาเก็บข้อมูลในเว็บไซต์ของเราได้อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพที่สุด เช่น
- การปรับโครงสร้างเว็บไซต์ให้เป็นระเบียบ เพื่อให้ Google Bot เข้าใจความสัมพันธ์ของแต่ละหน้าในเว็บไซต์
- การสร้าง Sitemap เพื่อบอก Google Bot ว่าในเว็บไซต์ของเรามีหน้าอะไรบ้าง
- การแก้ไขข้อผิดพลาดทางเทคนิค ที่อาจทำให้ Google Bot ไม่สามารถเข้ามาเก็บข้อมูลในเว็บไซต์ของเราได้
ติดหน้าแรก Google ไม่ใช่เรื่องยากอย่างที่คิด แต่ต้องอาศัยความเข้าใจและความสม่ำเสมอ
เป็นอย่างไรบ้างคะเพื่อน ๆ! ตอนนี้เราก็พอจะเห็นภาพแล้วใช่ไหมคะว่าการทำ SEO ไม่ใช่เรื่องลี้ลับ หรือมีแต่คนทำเว็บไซต์เท่านั้นที่ทำได้ แต่เป็นสิ่งที่เจ้าของธุรกิจทุกคนสามารถเรียนรู้และนำไปปรับใช้ได้จริง
การทำ SEO ที่ประสบความสำเร็จต้องอาศัยทั้งความเข้าใจในพฤติกรรมของลูกค้า, การสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพอย่างสม่ำเสมอ, การปรับแต่งเว็บไซต์ให้เป็นมิตรกับ Google และการสร้างความน่าเชื่อถือจากภายนอก ซึ่งสิ่งเหล่านี้ล้วนต้องอาศัยความทุ่มเทและเวลา แต่รับรองว่าผลตอบแทนที่ได้กลับมาคุ้มค่าอย่างแน่นอนค่ะ
อย่าลืมนะคะว่าในยุคดิจิทัลที่ใคร ๆ ก็เสิร์ชก่อนซื้อ การติดหน้าแรก Google คือแต้มต่อที่สำคัญที่สุด ที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นและเติบโตได้อย่างยั่งยืนในโลกออนไลน์
