Social Media vs Search Engine: ทำไมเว็บไซต์ของคุณยังติดอันดับ Google แม้ยอด Reach ใน โซเชียลจะร่วงหนัก

ยอดตกโซเชียลแต่ Google ยังรัก! เพราะเราไม่ใช่แค่กระแสแต่เราคือตัวจริง

สวัสดีค่ะสาวๆ! วันนี้ขอมานั่งคุยแบบสบายๆ เรื่องที่หลายคนในวงการออนไลน์ต้องเคยเจอแน่ๆ นั่นก็คือ "ทำไมยอด Reach ใน Social Media ตก แต่ทำไมเว็บไซต์เรายังติดอันดับ Google ดีอยู่เลยล่ะ?" คำถามนี้เป็นคำถามที่เหมือนจะตอบง่ายแต่จริงๆ แล้วมีเบื้องลึกเบื้องหลังที่น่าสนใจมากเลยค่ะ

โลกของ Social Media vs โลกของ Search Engine: สองสนามประลองที่ต่างกันโดยสิ้นเชิง

เคยสังเกตไหมคะว่าเราใช้ Social Media อย่าง Facebook หรือ Instagram เพื่ออะไร? ส่วนใหญ่แล้วเราจะเข้าไปดูว่าเพื่อนทำอะไร ไปเที่ยวไหน กินอะไร หรือดูคอนเทนต์ที่เราสนใจแบบผ่านๆ เป็นเหมือนการ "เสพ" ข้อมูลที่แพลตฟอร์ม "ยื่นให้" เราโดยอัตโนมัติตาม Algorithm ของเขาเอง ยิ่งถ้าคอนเทนต์นั้นเป็นกระแส หรือมีคนแชร์เยอะๆ ก็ยิ่งมีโอกาสเห็นเยอะขึ้นไปอีก แต่พอผ่านไปสักพัก กระแสก็หายไป

แต่การที่เราจะเข้าไปค้นหาอะไรสักอย่างใน Google เราตั้งใจที่จะ "หา" ข้อมูลนั้นๆ โดยเฉพาะเลย เช่น เรากำลังอยากรู้ว่า "วิธีทำเค้กช็อกโกแลต" เราก็จะพิมพ์คำนี้ลงไปในช่องค้นหาเลยใช่ไหมคะ? Google ก็จะทำหน้าที่เป็นเหมือนห้องสมุดขนาดใหญ่ที่คอยเรียงหนังสือให้เรา โดยดูจาก "คุณภาพ" ของหนังสือเล่มนั้นๆ ว่ามีเนื้อหาตรงกับที่เราต้องการมากแค่ไหน

นั่นจึงเป็นเหตุผลว่าทำไมยอด Reach ใน Social Media ถึงขึ้นๆ ลงๆ ได้ง่ายมาก เพราะมันขึ้นอยู่กับกระแส การเปลี่ยนแปลงของ Algorithm และความถี่ในการโพสต์ของเราเป็นหลัก ในขณะที่ Google จะให้ความสำคัญกับ คุณภาพของเนื้อหา (Content Quality) และ ความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ (Website Authority) มากกว่าค่ะ

ยอด Reach ตกไม่ใช่เรื่องน่ากลัวถ้าเราสร้างรากฐานที่แข็งแรงแล้ว

หลายคนอาจจะรู้สึกกังวลว่า "ถ้าคนเห็นเราน้อยลง แปลว่าเรากำลังจะหายไปจากโลกออนไลน์หรือเปล่า?" อยากจะบอกว่าไม่ต้องกลัวเลยค่ะ ถ้าเว็บไซต์ของเรายังติดอันดับ Google ได้ดีอยู่ นั่นแปลว่าเราได้สร้าง "รากฐาน" ที่แข็งแรงเอาไว้แล้ว

• คุณภาพของเนื้อหาคือหัวใจสำคัญ: เว็บไซต์ของเราคือบ้านของเราค่ะ ถ้าบ้านของเรามีแต่ข้อมูลดีๆ มีประโยชน์ ครบถ้วน และเป็นข้อมูลที่เราตั้งใจทำจริงๆ Google ก็จะมองเห็นและให้คะแนนเราดีกว่าเว็บไซต์ที่ทำคอนเทนต์แบบฉาบฉวย
• สร้างความน่าเชื่อถือ (Authority): เว็บไซต์ที่มีอายุ มี Backlink ที่มาจากเว็บไซต์คุณภาพดีๆ หรือมี Traffic เข้ามาอย่างสม่ำเสมอ Google จะมองว่าเว็บไซต์นั้นมีความน่าเชื่อถือสูง เหมือนเป็นผู้เชี่ยวชาญในเรื่องนั้นๆ

ยอดตกโซเชียลแล้วไง? ใช้ประโยชน์จากสถานการณ์นี้ให้เป็น

อยากให้มองว่าสถานการณ์นี้เป็นโอกาสค่ะ! ไม่ใช่เป็นวิกฤติ เพราะการที่เรายังติดอันดับ Google ได้ดีอยู่ แปลว่าเรายังมี "ช่องทาง" ที่จะสร้างรายได้และลูกค้าใหม่ๆ ได้อย่างต่อเนื่อง

• ใช้โซเชียลเป็นเครื่องมือ "จุดไฟ": ใช้ Social Media เป็นเหมือนเครื่องมือโปรโมทคอนเทนต์บนเว็บไซต์ของเราแทนที่จะหวังให้คนเห็นจากโพสต์โดยตรง
• สร้าง Brand Loyalty: การที่เรามีเว็บไซต์ที่แข็งแรง และมีข้อมูลที่เป็นประโยชน์ จะช่วยให้เราสร้าง Brand Loyalty ได้ดีกว่า เพราะคนที่เข้ามาหาข้อมูลในเว็บไซต์ของเราคือคนที่สนใจในเรื่องนั้นๆ จริงๆ และมีโอกาสที่จะกลายเป็นลูกค้าของเราในระยะยาว..

สรุปคือ

ถ้าตอนนี้ยอด Reach ใน Social Media ของคุณกำลังตกอยู่ แต่เว็บไซต์ยังคงติดอันดับดีอยู่ อยากให้ทุกคนมองว่าเป็นเรื่องที่ดีมากๆ เลยค่ะ เพราะนั่นแปลว่าคุณได้ลงทุนลงแรงกับการสร้างรากฐานที่มั่นคงไว้แล้ว ซึ่งรากฐานนี้แหละค่ะที่จะทำให้ธุรกิจของคุณยืนหยัดได้อย่างยาวนาน ไม่ว่ากระแส Social Media จะเปลี่ยนไปอย่างไรก็ตามค่ะ